LEA品牌管理：员工敬业、高效和激励他人的秘诀是什么？
我曾与许多组织合作，这些组织试图实现更好的员工敬业度、更好的员工福利和更高水平的生产力。我所看到的一个共同点是，他们可以如此专注于某个“数字”，以至于他们认为衡量这些结果之一，以至于他们可能会忽视是什么导致数字成为它的样子是第一位的。以职业倦怠问题为例. 当然，适当的休息时间是一件美妙的事情。帮助员工充电当然有帮助。但这只是解决方案的一部分。它提供了一些直接的能力和一些喘息的空间……可悲的是，如果不解决倦怠的根源，这些可能很快就会再次消失。倦怠需要双管齐下的方法；一个恢复能力的短期计划和一个重新获得控制权的长期计划。在短期内恢复一些能力后，您需要以更长远的眼光来解决职业倦怠的根源，因为这些根源往往更加根深蒂固。诸如满足文化、期望、缺乏有意义的联系以及组织运作的方式等因素都可以做出贡献。
只有当您了解导致“数字”的原因时，您才能采取行动促进持续的积极变化。那么，让员工敬业、高效、有弹性并为周围的人传播正能量的秘诀是什么？嗯，很简单，他们有更大的能力，能够管理他们的能量。他们知道自己当前的状态，并且可以导航到最适合他们的状态，在那一刻，他们必须做什么。
几年来，是的……在 COVID 之前，我的公司一直在使用我们的数据驱动流程来了解人们真正需要什么才能全天表现和感觉最好。几年后，我们的数据向我们揭示了有一组能力可以实现人类的能力。我们发现，事实上，能力是实现组织的一些最大目标的关键。那时我们决定我们需要将自己的精力集中在帮助人们释放和管理他们作为 MEvolution 的能力上。因为，实现这些重大成果（例如幸福感、绩效和敬业度）的唯一方法是关注全人类。正如我经常说的，员工可能会换衣服去上班（或者现在，他们在 Zoom 电话会议上的上衣），但他们不会改变他们的大脑。
那么，为什么容量如此重要？嗯，它确实影响了我们生活的方方面面。
你的大脑需要能量来做任何事情。如果它想吸收信息、处理信息、赋予意义并以最佳方式做出反应，它需要空间和燃料来做到这一点。你拥有的越多，你的功能就越好。你可能在想，“不，嘘*！夏洛克！” 但是，你有没有停下来想过这对你的生活来说到底意味着什么？你有没有停下来说，这个决定会给我加油还是让我筋疲力尽？这个选择会给我的大脑提供它需要的能量吗？因为，当你的能力减少时，你生活中的一切都会变暗。容量会影响您：
- 性能，因为你完成事情的精力更少。您拥有的容量越大，您的输出就越好。例如，想一想您已经疲倦并完成工作的时间。你很可能已经完成了，但如果你有更多的能力，你可能可以更快或更好地完成它。
- 幸福，因为当你的能力不足时，你可能会感到压力更大，而且你没有那么多精力去对抗疾病。
- 情绪，因为你调节它们的能力较弱。您可能会发现自己经历了更多的负面情绪或负面想法。
- 响应，因为您在遇到问题时可能无法查看选项。您可能只关注一两种可能性而无法看到全貌。
- 关系，因为你没有那么多空间给别人。看到某人来自哪里需要能量。更不用说能量是会传染的。你的能量经常在你做之前进入房间，这是人们可以感受到的。你可能认识那些让你精力充沛的人和那些让你筋疲力尽的人！有时，您只需想到他们或看到他们的名字，您就会有某种感觉！
现在，如果你把这个概念带到工作场所，能力会影响你所有的大目标。正如亚当格兰特在他的纽约时报文章中所说，“萎靡不振是心理健康被忽视的中间孩子。这是抑郁和繁荣之间的空白——缺乏幸福感。你没有精神疾病的症状，但你也不是精神健康的代表。你没有满负荷运转。萎靡不振会削弱你的动力，破坏你的专注能力，并使你减少工作的几率增加三倍。” 无论您想使用什么术语（并且已经有很多关于它的讨论），无论您缺乏能力的原因是什么，能力只会影响您的表现。在组织中，能力影响：
- 生产力，因为能力影响产出。您可能听说过出勤率，这是一个每年给美国企业造成 1500 亿美元损失的问题，因为分心、精疲力竭、压力大或经历负面情绪的员工根本无法满负荷工作。
- 参与，因为参与需要情感联系。能力有限，没有情感联系的空间。当员工敬业时，他们更有可能自然地选择将时间和精力投入到组织中。
- 协作，因为能量和能力直接影响您与他人互动的程度。例如，如果您的能力较低，那么您当下的意识就会减弱，并且您倾听和接受他人给您的线索的能力也会下降。
- 创新，因为心理空间和能力会影响我们看到解决方案、培养想法和创造力水平的难易程度。有一个原因，您可以坐在笔记本电脑前考虑一个问题，然后走开，散步或淋浴，然后突然发现解决方案。你的大脑需要空间来看到它。
- 包容，当我们有更多的能力、更多的能量并且我们感觉良好时，我们就会更宽容、更开放，我们可以更好地看到别人的观点。这些特征营造了一个包容和开放的环境。
因此，如果您想帮助您的组织实现其人员目标并充分发挥人类潜力，请问问自己：
- 今天是什么耗尽了你们员工的能力？
- 哪里有机会激发员工的活力？
- 你如何帮助他们创造和管理他们的能力和能量？
因为一旦你释放了你的人类能力，你的其他目标就会随之而来。