LEA管理洞察：禧一代劳动力的机遇和挑战

全球劳动力人口动态正朝着范式转变。在大多数国家，千禧一代现在占劳动力的最大部分。事实上，在不久的将来，千禧一代也将实现成为全球劳动力中规模最大的一代的里程碑。他们都准备从婴儿潮一代和 X 一代手中接过接力棒。

对于那些不确定千禧一代的年龄差距的人来说，根据皮尤研究中心的说法，千禧一代是出生于 1981 年至 1996 年之间的一代人。1997年以后出生的人属于Y一代。在接力棒进一步传递给 Y 世代之前，千禧一代已经开始统治。

显而易见的是，千禧一代为工作场所带来了新的氛围和活力。千禧一代有自己独特的魅力和风格，将他们与其他人区分开来。但他们的魅力和智慧总是对他们的组织有利吗？千禧一代是否为组织带来了一系列新的机会，还是带来了新的挑战？组织应该如何看待劳动力人口统计的这些新发展？好吧，事实是，工作场所中千禧一代的数量不断增加，既带来了机遇，也带来了挑战。

这个深思熟虑和细致的博客揭示了才华横溢的千禧一代如何成为任何企业的巨大竞争优势。此外，该博客还详细阐述了商界领袖在千禧一代接管商界时需要解决的问题。但在我们讨论这些优点和挑战之前，让我们先看一下与千禧一代在工作场所的代表性相关的一些重要统计数据。

工作场所千禧一代的一些关键统计数据

根据福布斯，到 2025 年底，千禧一代将占全球劳动力的四分之三。话虽如此，千禧一代将在未来几年掌舵企业界。这也意味着组织将在不久的将来看到一些基于千禧一代的特征、风格和偏好的彻底变革。对于千禧一代的领导者，领导力的动态也将经历大修。

即使在目前，千禧一代也是美国最大的工作一代。根据 TeamStage，千禧一代占美国劳动力的 35%，拥有超过 5600 万名员工。根据美国劳工统计局的预测，到 2030 年，千禧一代在美国劳动力中的比例将达到 75%。另一方面，X 世代员工的数量约为 35%。此外，美国劳动力中的婴儿潮一代人数略高于 4100 万。

正如GoRemotely所引用的那样，超过 75% 的千禧一代更喜欢永久的远程工作机会。如果不是全职远程工作，他们至少会在工作场所寻求某种形式的灵活安排。远程办公文化在千禧一代中越来越受欢迎。他们中的大多数人更满足于自由职业或在家工作。

正如德勤总结的那样，保持富裕的工作与生活平衡是千禧一代的首要任务。多达 95% 的千禧一代期待着能够实现理想工作与生活平衡的工作。对他们来说，这个因素比工作满意度和幸福感的其他决定因素更为重要。

有趣的是，千禧一代对价值的重视远高于电子银行中的工资和金钱。当千禧一代的组织反映了一个伟大的目标和强大的价值观时，他们会感到更有动力和参与度。此外，根据Smarp 的说法，75% 的千禧一代认为他们组织的目的应该与他们的个人美德保持一致。事实上，他们中的大多数人甚至准备减薪，以在一家以令人印象深刻的价值观工作的组织中工作。千禧一代最快乐地为那些奉行多元化、诚信、平等、可持续性等价值观的组织工作。

千禧一代非常喜欢数字化，他们更喜欢数字化的工作方式而不是传统的工作方式。根据盖洛普 (Gallup) 的一份报告，85% 的千禧一代更喜欢通过移动设备访问网络。鉴于此，他们希望自己的智能手机成为工作的媒介。他们希望甚至可以通过移动设备访问他们的工作任务，以便随时随地工作。

上述统计数据和趋势为了解千禧一代在工作场所的状况提供了重要且有价值的见解。这些见解提供了有关千禧一代在全球劳动力中的比例以及未来预测的重要信息。此外，这些趋势还阐明了千禧一代的行为、期望、偏好和优先事项。在这里，您还应该注意到一个事实，即千禧一代对他们对工作场所的期望非常挑剔。

虽然婴儿潮一代和 X 一代工人可能仍会在一些事情上妥协，但千禧一代不会。千禧一代对于他们希望自己的职业生活的方式非常坦率。对他们来说，从雇佣或留任的角度来看，最大的考虑因素之一是公司文化。

此外，千禧一代还优先考虑他们希望雇主或潜在组织实现的以下维度。

• 工作场所的学习和发展机会
• 工作安排的灵活性和自主权
• 有竞争力的薪酬和相称的福利
• 员工认可和管理支持
• 来自上级和经理的一致反馈

千禧一代带来的竞争优势

千禧一代是工作场所的未来，他们具有改变任何企业命运的巨大潜力。有敬业的千禧一代掌舵，组织可以扩大成功的新视野。在当代和未来，创新仍然是成功的关键。说到千禧一代，这一代人以创新的浪漫而闻名。为了进一步阐明拥有千禧一代劳动力的福利和特权，让我们深入研究下面列出的优点。

千禧一代推动工作场所的创造力和创新

根据世界经济论坛，创造力是未来成功的十大技能之一。事实上，根据 IBM 的说法，大多数 CEO 将创造力视为在未来取得巨大成功的首要技能。毫无疑问，您希望您的员工每天都掌握这项技能并以此为基础。
与此类似，从营销策略到产品开发计划，您都需要在工作场所进行模范创新。说创新是卓越和保持竞争力的关键并没有错。未来属于那些能够收获最多创造力和创新的企业。从这两个维度来看，千禧一代可以成为您商业计划中无与伦比的资产。

千禧一代有跳出框框思考和挑战平凡的诀窍。他们常常受到尝试新的、更简单的方式来完成传统工作任务的冲动。他们与技术的良好关系也被证明是他们创造性和创新思维背后的巨大推动力。创造力和创新可以为企业打开新的大门，并编写令人难以置信的进步故事。

话虽如此，投资千禧一代的创造性智力确实可以成为一项巨大的竞争优势。事实上，根据对千禧一代创造力的回顾，73% 的美国千禧一代认为他们是由创造力驱动的。因此，创造力和创新是千禧一代最强大的特征之一。他们挑战事物的逻辑，可以在推动工作场所积极和创新的变革方面发挥主导作用。

千禧一代能够应对挑战

虽然其他人可能会因快速过渡和适当的挑战而不知所措，但千禧一代往往表现出更大的适应力。他们勇于迎接挑战，或者反过来说，千禧一代喜欢挑战。虽然他们可能很快就会对事情感到厌烦，但挑战会激发他们最好的一面，并使他们尽其所能。

此外，千禧一代还具有魅力非凡的领导品质，甚至可以让周围人的士气高涨。鉴于此，他们的适应力和对挑战的接受能力可以成为工作场所的一个很好的补充。看到他们的自信和坚韧，即使是其他人也会对挑战感到自在。

千禧一代如何应对 COVID-19 大流行中的迅速变化和工作场所挑战，这是他们韧性的一个很好的例子。他们可能会表现出较短的注意力或承诺，但他们总是很乐观。他们被不断尝试而不是接听电话的冲动所驱使。当然，您希望您的员工充满韧性和乐观精神。话虽如此，您应该对千禧一代在工作场所的日益增多感到高兴。

千禧一代的积极性很高

千禧一代的参与度和对组织的忠诚度经常受到质疑。然而，不能忽视千禧一代具有高度内在动机这一事实。他们不认为事情仅仅是义务或从必要性的范围。他们对事物有不同的看法。他们只致力于自己热衷的事情，而这种热情进一步推动了令人难以置信的动力。

因此，如果他们的工作为他们提供了探索激情的正确特权，那么动力就会令人难以置信。毋庸置疑，动机是会传染的，它可以使工作环境更具吸引力和积极性。千禧一代很清楚他们想要什么，并且对此毫不妥协。这种清晰性进一步激发了他们的多产动力，可以为他人设定标准。

千禧一代努力提高他们的情商技能

情商作为一种典型的工作技能正在获得巨大的吸引力。情商是衡量一个人能否很好地理解自己的情绪并将其引导到积极方向的能力。此外，情商也是衡量一个人理解和重视他人感受的能力的指标。话虽如此，工作场所的情商对于建立积极的关系并推动积极的结果是必不可少的。

进一步探讨，情商本身是一个更广泛的技能集，它是以下技能的合并。

• 内在动机
• 自我意识
• 自律
• 同情

社交技能

显然，情商的上述每个组成部分在当代工作场所都有其自身的相关性和优点。千禧一代的行为非常善解人意，他们也努力掌握情商的其他维度。说到职场情商的相关性，让我们来看看职场情商的一些重要统计数据。据美通社报道，超过 95% 的人力资源专业人士和员工认为情商在工作场所至关重要。

事实上，现在有很大一部分雇主和雇员认为情商比智商更有价值。你同意同样的观点吗？一旦你意识到情商在工作场所的真正威力，你迟早会肯定的。

正如福布斯的一篇文章所引用的那样，80% 的千禧一代在一项调查中表示，情商是职业发展的重要组成部分。他们回应说，他们积极关注发展情商能力，以在职业生涯中取得更大的成功。这意味着拥有更多的千禧一代可以为工作场所带来更高的情商，这可能是成功的关键决定因素。

千禧一代对自己的情绪很真诚，他们关心他人的情绪，并且可能表现出模范的情商。鉴于情商与成功之间的相关性，所有这些方面都将有利于组织。有趣的是，根据劳动力，在任何工作中，58% 的绩效都基于个人的情商。这再次证明了EQ在职场中的生命力和成功。

千禧一代表现出极大的学习热情

如上所述，千禧一代对学习和扩展能力持开放态度。这就是为什么他们优先考虑为员工提供学习和发展前景的组织的原因。正如 Lorman 总结的那样，87% 的千禧一代专业人士认为工作场所的学习机会很重要。毋庸置疑，学习机会只会成为渴望学习的一代人的关键考虑因素。这就是千禧一代擅长的地方，因为他们明白在这个竞争激烈的时代，为了更美好的未来需要调整技能。

作为商业领袖，如果您从变革管理的角度来看，您希望您的员工乐于学习和发展新技能。在过去的几年里，我们看到了工作文化的一些范式变化。鉴于自动化和数字化的步伐，未来也会发生一些巨大的变化。正如他们所说，变化是唯一不变的！

话虽如此，每次过渡都需要您的员工适应和学习新的维度和技能。这就是员工对学习的渴望和开放至关重要的地方。即使在一般意义上，对于融入工作文化的每一种新技术或工具，员工也应该准备好实时学习。从今以后，千禧一代对发展机会的兴奋是他们最大的优势之一。

千禧一代乐于接受反馈

你更喜欢接受反馈分享的员工还是冷落反馈的员工？毋庸置疑，您会更喜欢前一种，它乐于接受反馈并准备为组织的最大利益进行持续改进。反馈共享和根据反馈采取行动都是绩效管理的重要组成部分。

当员工接受反馈时，它会使绩效管理过程更加优化。这就是千禧一代优于其他人的地方，因为他们不仅乐于接受反馈，而且渴望得到反馈。千禧一代相信过程就像他们相信结果一样。此外，他们也相信通过改进流程，他们可以取得更好的结果。这就是让他们对接收反馈的想法感到兴奋的原因。

千禧一代热衷于证明自己，在这种追求中，他们乐于听取他人的意见并不断改进自己的表现。此外，他们重视经理和上级所看到的经验和专业知识。问题的要点是千禧一代非常聪明，他们确实承认反馈的重要性。

千禧一代拥有技术素养的关键优势

工作的未来遥不可及，任何组织都不能选择忽视这一现实，这是一个充分证明的事实。此外，自动化、人工智能和物联网的不断发展几乎每天都在引导企业界发生新的变化。问题的要点是，要成为您所在行业的领导者，您需要一支具备技术素养的劳动力。

这是精通技术的千禧一代比婴儿潮一代和 X 世代迈出一大步的地方。千禧一代非常了解技术，他们对定义当代商业世界的各种商业工具和技术的使用感到满意。虽然远程办公确实是工作的未来，但您需要员工具备出色的虚拟协作和沟通技巧。

鉴于此，千禧一代可以凭借他们在使用最复杂技术方面的才华，为工作场所增添新的优势。对于千禧一代，组织可以迅速采用新技术来优化结果和成功。此外，技术可以使企业更加节省时间和成本效益。

对技术的正确投资可以节省时间以及企业的运营成本。但是，要使技术集成成功，您需要擅长处理技术的员工。千禧一代在技术革命和进化方面已经看到了这一切。他们喜欢围绕新技术工作，并将技术素养视为他们个性中的一个突出因素。因此，在一个依赖技术进步的企业界，千禧一代默认提供了一个优质的选择。

很大一部分千禧一代的工作场所挑战

与在您的劳动力中拥有大量千禧一代的优点相反，您还需要解决一些挑战。事实上，在雇用千禧一代时，这些挑战足以引起人们的注意。是的，千禧一代为桌面带来了广泛的光明机会，但每枚硬币都有反面。与以千禧一代为中心的劳动力相关的一些最重要的问题。

千禧一代表现出高度的脱离接触

作为商业领袖，您希望您的员工在工作场所表现出积极的参与度。只要您的员工表现出极大的敬业度，公司对成功的追求就会不断获得动力。事实上，员工敬业度和企业盈利能力之间存在直接关联。

为了证实这一点，盖洛普得出结论，不敬业的员工会导致盈利能力下降 15%。此外，它们还可以将组织的整体生产力降低 18%。如您所见，高度脱离可能与巨额损失同义。您肯定不希望这种情况发生！

说到千禧一代的参与状态，这些趋势远非乐观。根据盖洛普 (Gallup) 的调查结果，只有 29% 的千禧一代劳动力从事工作。换句话说，近 70% 的千禧一代在工作中处于闲散状态。这是组织应该担心的事情，不是吗？

在改革劳动力队伍时，您必须具有创新精神才能吸引千禧一代的员工。您应该承认，推动千禧一代的高度参与与充分利用婴儿潮一代或 X 一代的人有很大不同。千禧一代有一套独特的期望和激励因素。应该有简化的策略来促进千禧一代员工的高度参与。

千禧一代换工作太频繁

千禧一代通常被称为“跳槽一代”，这就是问题所在。作为雇主，您希望投资那些可以成为您企业长期资产的人。从保留的角度来看，千禧一代是最好的雇主类别吗？可悲的答案是否定的！随着工作场所的千禧一代越来越多，您需要寻找更具战略性的方法来应对员工流失。

千禧一代表现出与组织希望的不同的高流动率。事实上，盖洛普的调查结果进一步表明，千禧一代的高流失率对美国经济造成了巨大损失。美国经济每年损失约 300 亿美元，因为其千禧一代劳动力的流动性太大。话虽如此，一个拥有大量千禧一代的组织也容易因为高流失率而遭受巨额损失。

据 GoRemotely 进一步调查，多达 43% 的千禧一代计划在两年内离开目前的组织。只有 28% 的千禧一代劳动力有兴趣在目前的工作岗位上工作超过五年。

最重要的是，千禧一代的保留是组织需要克服的挑战。千禧一代倾向于过早地在工作之间转换，从而影响组织的稳定性。千禧一代往往过早地感到单调或沮丧。此外，他们对自己的职业选择和计划相当优柔寡断。这些特征在某种程度上会掩盖它们原本具有的火花。

事实上，由于千禧一代并不将自己视为组织长期旅程的一部分，因此参与度非常低。他们中的大多数人知道他们很快就会跳槽到另一份工作，因此并没有为组织的成功做出承诺的冲动。

未来的竞争优势将体现在商业领袖如何有效地留住顶尖的千禧一代人才。随着千禧一代在工作场所的增多，您的领导才能将受到核心考验。你准备好接受挑战了吗？当然，你是！

千禧一代有时过于依赖支持

千禧一代的缺点之一是他们往往过度依赖他人的支持。他们期待定期反馈以及情感支持来应对压力源。换句话说，大多数千禧一代希望他们的上司在工作中指导他们。虽然接受反馈是一个很好的特质，但过于依赖反馈可能反映了缺乏自信。为了证实，根据哈佛商业评论，千禧一代希望收到比其他几代同事多 50% 的反馈。

这种对一致反馈的高度依赖会影响生产力。此外，根据美国心理学会的数据，千禧一代是受工作压力影响最严重的群体。此外，他们在处理压力和自己应对压力方面面临最大的麻烦。话虽如此，千禧一代比婴儿潮一代和 X 一代的员工更容易出现倦怠情况。这种情况可能会导致公司的生产力大幅下降。

为了证实这一点，据德勤称，33% 的千禧一代承认他们在去年因压力大而离职。44% 的千禧一代对德勤的调查做出回应，称他们始终感到压力过大。因此，由于并非所有千禧一代都知道如何应对压力，他们大部分时间寻求他人的支持或选择辞职。从专业的角度来看，这似乎并不光明，是吗？

千禧一代的职业道德可能存在问题
毋庸置疑，职业道德是工作环境的必要组成部分。此外，他们在组织的成功中也发挥着重要作用。任何雇主对员工的期望包括以下一些关键职业道德。

• 问责制
• 可靠性
• 承诺
• 合作
• 勤勉
• 正直
• 礼仪
• 忠诚

现在，当谈到负责任和可靠时，千禧一代可能没有最好的职业道德。作为雇主，您必须注意在千禧一代员工中培养这些技能的过程。此外，千禧一代更习惯于数字通信。在某种程度上，他们贬低了面对面的交流，并且可能缺乏在物理空间中进行正式工作场所交流的道德规范。

如上所述，即使在工作方面，他们也更乐于进入虚拟世界。话虽如此，他们在工作场所面对面互动时的行为方式，可能缺少必要的道德规范。

此外，我们已经看到，千禧一代不太热衷于长期留在组织中。他们在职业选择上非常善变。鉴于此，他们可能没有组织期望他们承担的承诺和责任。这些价值观宁愿存在于对组织有忠诚感的员工身上。跳槽的一代在忠诚度上得分并不高。

但是，同样值得注意的是，具有强烈职业道德的千禧一代确实可以成为公司的无价资产。作为商业领袖，如何以身作则并为他们树立基本的职业道德取决于您。毕竟，千禧一代总是乐于学习和发展！

千禧一代对于商业外交而言大多过于坦率

虽然直率是一个很好的品质，但外交在商业世界中具有很大的价值。一个组织在与供应商、同事和客户打交道时需要有选择性地保持外交关系。然而，这可能是千禧一代占主导地位的劳动力的问题。

千禧一代，他们中的大多数人对事情过于坦率，这可能会影响一个组织。此外，他们的直率或大胆有时甚至会让人觉得很粗鲁。话虽如此，这种预先的诀窍可以抑制客户关系和其他使企业成功的宝贵关系。

商业外交是参与和沟通的主要推动力。此外，参与和沟通的效率决定了企业培养积极关系的能力。说外交本身就是一种技能并没有错。一个人应该具备说服技巧、礼貌和气质来培养工作关系。这就是在工作场所管理千禧一代可能非常棘手的地方。

总之，无论优缺点如何，在不久的将来，全球劳动力的人口统计数据无论如何都会向千禧一代倾斜。千禧一代将站在商业组织的前沿，他们的卓越成就将决定商业成功。说到拥有千禧一代劳动力的优势，如上所述，千禧一代带来了大量机会。相反，千禧一代的劳动力也存在一些挑战。如果您能够应对这些挑战并激发千禧一代资产中的佼佼者，那么商业世界将由您来统治！