LEA管理顾问：电子邮件营销策略
根据最近的LEA2021 营销状况报告中共享的数据，自大流行开始以来，电子邮件数量增长了近两倍。考虑到人们呆在家里，他们呆在网上，营销人员也做出了相应的反应，这并不奇怪。但令某些人感到惊讶的是，即使电子邮件使用量增加，参与度仍然很高，如果不是比以前更高的话。
在该报告中，近 400 名营销专业人士对他们的电子邮件策略、有效和无效的方法以及他们认为电子邮件的未来前景进行了权衡。它强调了我们在我的公司 OMI 中注意到的许多观察结果，并确定了当今环境中电子邮件营销的五个主要转变。
通读报告结果、调查数据和其他电子邮件专业人士的见解，很容易理解为什么电子邮件仍然是最有效的营销渠道。事实上，79% 的营销人员在他们的前三个渠道中列出了电子邮件。
在这个感恩的季节，这里有10个感谢电子邮件的理由。
- 电子邮件有针对性。
电子邮件受众可以通过在线和离线因素进行细分，包括人口统计、企业统计和行为，而高质量的联系人数据使细分更加有效。
- 电子邮件非常适合个性化。
正如 Litmus 调查所指出的那样，个性化已成为买家的必备条件，80% 的客户表示他们更有可能从提供个性化体验的品牌购买商品。电子邮件是个性化的理想选择，因为电子邮件是个人的。几乎每个人都有一个电子邮件地址，它通常是用于登录其他渠道（如社交媒体帐户）的标识符。
- 电子邮件适应性强。
在我们都必须学会随心所欲的时代，电子邮件很容易适应。可以调整数字格式以适应不断变化的活动或快速发送时效性消息。
- 电子邮件是可追踪的。
电子邮件以数字方式跟踪单个邮件的打开时间（包括日期和时间）。即使隐私法规发生变化，电子邮件中的个性化链接也可以告诉您哪些已被点击，哪些未被点击，从而获得更深入的见解和更个性化的后续消息。
此外，创建电子邮件活动的简便性意味着 A/B 测试可以为您提供受众最感兴趣的快速结果。随着个性化和细分的增加，活动中对其他电子邮件版本的需求也在增加。该报告指出，超过 65% 的营销人员正在创建至少 2 个版本的电子邮件，16% 的营销人员正在创建 4 个或更多版本。
- 电子邮件是可扩展的。
第三方数据可以扩展以扩大客户获取范围，营销技术可以更轻松、更快地完成更多工作。
- 电子邮件建立关系。
电子邮件的个人方面以及控制顺序的能力使电子邮件非常适合在潜在客户通过漏斗或通过保留活动加深客户忠诚度时与他们建立关系。该研究指出，79% 的受访者使用自动化，其中一半将其用于触发电子邮件、滴灌或培育活动以及细分。
- 电子邮件与其他渠道配合良好。
该报告指出，明年最大的电子邮件营销投资之一将是将电子邮件与其他营销渠道整合。随着客户期望的不断提高，全渠道营销变得更加重要。Litmus 报告是这样说的：电子邮件营销不应该存在于孤岛中。程序化营销活动可以通过展示广告激发潜在客户的兴趣，然后通过电子邮件跟进，或反之亦然，从而利用电子邮件进行一两次打击。
- 电子邮件“活”得更久。
与其他媒体不同，您的机会之窗仅在您的广告出现时才持续——或者在音频广告的情况下，在您的听众耳中——电子邮件可以在最初印象之后继续存在。一封电子邮件可以被收件人多次引用或与同事共享。
- 电子邮件是为实质而生的。
电子邮件的格式适用于短格式和长格式的内容，以及多个链接的选项，这与展示广告或社交广告不同，后者通常只有一个号召性用语。报告指出的主要转变之一是公司需要有品牌目标，使他们的价值观与客户的价值观保持一致，并创造更具包容性的体验。电子邮件非常适合传达这些更严肃的品牌信息、其他公司公告或仅用于分享案例研究等更重要的内容。
- 电子邮件对业务成功至关重要。
超过 90% 的受访者表示，电子邮件营销至少对其公司的整体成功至关重要，41% 的受访者表示这非常关键——比 2019 年大流行之前增加了近 30%。
最后要考虑的一件事：发送的电子邮件会带来结果。拥有高质量的联系数据来推动您的电子邮件活动对于可交付性至关重要。事实上，任何电子邮件营销计划的第一步，无论是客户获取活动还是客户保留活动，都应该确保您拥有最新、准确的数据。除非您有坚实的数据基础来推动结果，否则其他一切——创意成分、信息、行动呼吁——都无关紧要。
作为营销人员，在这个感恩的季节，您感谢什么？