LEA营销公司：通过数字营销接触真实社区

如今，许多品牌都希望利用数字营销与现有客户的较小群体建立更好的长期关系。他们这样做是为了建立信任和扩大受众。这需要一种通常被称为“社区营销”的方法。

加强与社区关系的一种主要方式是口碑营销。

社区营销可以为您服务的另一种主要方式是投资于“赞助社区”。

为什么要赞助社区？主要好处包括低成本、高客户忠诚度、增加真实性以及更多创新可能性。如果做得好，赞助社区不仅会创造更多忠诚的品牌传播者，还会随着时间的推移扩大您的受众。

如果您仍在阅读本文，那么您可能已经在考虑要接触的社区。它可能是一个州、镇，甚至只是一个社区。无论是谁，您的第一步都是进行研究。

谁是你的社区？

首先，您需要对您的社区进行丰富的描述。

目标是进入您的受众的脑海：他们的动机是什么，他们的愿望和恐惧是什么，他们未满足的需求是什么，重要的是，他们对您的品牌有何看法？虽然有很多方法可以做到，但所有方法都需要研究：与目标受众的成员交谈。这可以通过焦点小组、在线调查或一对一访谈来实现。无论您如何操作，您都需要进行富有成效的对话。

从那里你可以建立一系列的角色来捕捉每种类型的社区成员。这些角色可以按年龄、工作、背景、兴趣进行分解——你想怎么做都可以。现在，您对您的客户社区有了清晰的了解！

你会告诉你的社区什么品牌故事？

在接触社区之前，您必须考虑如何激励人们关心、倾听、参与、购买和留下来。当然，这其中的关键是清晰且一致的故事。

想一想：您的品牌可以挂上帽子的一件事是什么，真正将其与千篇一律区分开来的东西是什么？玩“那又怎样”的游戏，不要害怕反击。真正扩展您对是什么让您的品牌真正与众不同的思考。然后在一个单一的品牌故事中捕捉这一本质，这将为您的品牌战略和激活奠定基础。

还要认真考虑您的受众对您的品牌的看法。你在研究中学到了什么，有什么你应该改变的吗？您可以应用哪些策略或方法来帮助您的品牌使这个社区更紧密地联系在一起？将这些想法融入您的故事作品中。

哪些平台可以让您接触到您的社区？

这是您开始实时战略性地将您的故事应用到您的社区的部分。

当涉及到数字平台，有万吨的可用选项。TikTok 现在很流行，但不要以为它适用于您的特定社区。TikTok 上的观众很年轻，他们偏向流行文化——这是你的观众吗？如果是，太棒了！但如果没有，请继续寻找。

如果您的受众是年轻或中年专业人士，LinkedIn 将是合适的平台。Twitter 非常注重新闻和话题；Instagram 和 YouTube 具有更广泛的吸引力，并为付费广告提供了许多可能性；Facebook 拥有更年长的、面向家庭的受众。其他选项包括 Slack、Clubhouse、Spectrum、NextDoor 等等。调查他们所有人。

大多数社区营销要求您的品牌至少在其中两个平台上突出。这是你在故事和研究方面的工作应该得到回报的地方。从本质上讲，您是在提醒您的受众为什么重视您的品牌，并邀请他们仔细了解您的身份。专注、成功的数字战略需要时间和精力，但最终它们会启发您作为品牌，就像它们启发您的客户一样。

你把你的社区带到哪里去？

一旦您完成了受众研究、品牌故事工作并执行了您的数字战略，您就需要将您的社区带到某个地方。我的意思是字面意思！

将人们聚集在一起是社区生活的核心。因此，所有这些工作必须产生一件事：公共事件或一系列公共事件。这些可以是任何事情，从会议到展览会，再到庆祝您品牌的周年派对。原因实际上并不重要，但要计划一些有趣的事情，并为您的社区提供一些值得期待的东西：免费的东西、优惠的价格或一些娱乐活动。

如果您没有现场活动的预算，请不要担心。疫情期间，许多营销活动都在网上进行，取得了巨大成功。网络研讨会、免费培训、问我任何问题的课程、现场直播的表演等等。发挥创意并想办法将您的社区带给您。

总结

通过社区营销投资于您的受众是您通过深入挖掘并与已经从您那里购买的人建立联系来扩大声誉的方式。当然，这一切的目的是在客户的心目中突出您的品牌，以此让他们彼此谈论您的品牌。一旦你这样做了，你就会看到你的品牌故事获得牵引力，并开始自行发展，在任何地方建立信任、忠诚和成功。