LEA电子邮件营销策略：提高潜在客户生成和转化率的完整指南

在营销方面，有无数种方法可以吸引您的受众。传统形式的电视和广播广告、广告牌和直邮仍然有效。然而，在每个人都在线的时代，关注数字环境也很重要——尤其是当它为您提供以 (a) 非破坏性和 (b) 实际上可以提供价值的方式做广告时对读者来说，远远超出他们可以从您那里购买的东西。

电子邮件营销就是这种情况。虽然每个人都知道如何发送电子邮件，但作为营销人员，有效地发送电子邮件需要大量的策略制定和测试。

什么是电子邮件营销？

顾名思义，电子邮件营销是您向潜在客户和客户发送的直接通信，以促进您的业务。然而，这只是冰山一角。您不只是发送消息说“立即购买！” 就像你在电视上看到的一样。

这种类型的交流有很多元素，所有元素都同样重要——写一个足以吸引人们首先打开电子邮件的主题行。提供读者可以立即实施的有用信息，无论他们是否向您购买。包括号召性用语，以便他们可以了解有关您的业务的更多信息、下载电子书、注册网络研讨会或任何其他所需的操作。

如果他们不采取预期的行动？没有汗水。电子邮件营销的要素之一是潜在客户培养。继续向他们求爱并为他们提供价值。

电子邮件营销的工作原理

电子邮件营销的工作原理是确保您的业务始终处于目标受众心目中的最前沿。您可以通过制作它们以包含不同类型的信息来做到这一点：

• 教育性
• 促销
• 公告
• 庆祝的
• 行业动态

它们会定期发送，因此只要您的受众需要相关内容和/或准备购买，您就会始终处于首要位置。出于同样的原因，它们的间距也足够大，以免变得烦人并被报告为垃圾邮件。

电子邮件营销的好处

电子邮件营销是有效的，因为它有很多好处。除了具有成本效益和易于启动之外，实施该实践的企业出于以下原因使用它：

您正在向同意通信的人发送电子邮件

与数百万人跳过社交媒体上的广告、支付高级会员费以绕过数字平台上的广告或在播放电视广告时滚动手机不同，电子邮件营销信息会发送给自愿选择接收您的广告的人。通讯。他们已经了解您的品牌，并且有兴趣了解更多信息并保持联系。即使他们注册了您的电子邮件列表，因为您提供了折扣代码作为交换，这意味着他们对您销售的产品感兴趣。

直接进入目标市场

除了上面的一点之外，您还可以在他们的个人收件箱中接触到目标受众。没有中介、编辑或争夺广告空间。这是主题演讲者与观众交谈与与与会者进行一对一对话之间的区别。在后一种互动中，您更有可能引起他们的注意。

个性化能力

电子邮件营销使您能够对联系人进行分类并发送与他们特别相关的每个组信息。您可以直呼他们的名字，欢迎他们回来，根据他们的查询向他们发送有用的内容，根据以前的购买推荐产品，甚至只是祝贺他们的生日。所有这些例子都让读者知道你并没有像对待可替代的商品那样对待它们。

领先一代

当您发送与他们相关的联系人信息时，他们更有可能成为客户。这是因为电子邮件营销为读者提供了一个与您保持长期互动的平台。这可能是因为他们阅读了您的消息、参加了您的测验、填写了调查问卷或点击进入您的网站以访问您在电子邮件中描述的资产。

你可以衡量进展

每次发送营销电子邮件时，您都可以跟踪有多少人打开了电子邮件，有多少人点击了您的网站，以及有多少人采取了您在电子邮件中强迫他们执行的所需操作。所有这些见解都可以帮助您确定哪些工作有效，哪些需要修改。例如，低打开率意味着您需要处理您的主题行。点击率低意味着您应该尝试不同的号召性用语按钮。

如何构建电子邮件列表以开始使用

虽然少数人可能出于善意订阅您的电子邮件列表，但您必须提高自己的水平，以吸引人们向您提供他们的联系信息。这可以采用以下形式：

• 折扣代码
• 电子书
• 模板
• 白皮书
• 实例探究
• 免费注册网络研讨会
• 签名书（如果您是作者）
• 样品
• 免费演示

您还可以举办竞赛和赠品活动，并使用弹出式表格进行宣传，或者创建调查或测验并要求他们的电子邮件地址接收结果。

无论您做什么，都不要购买电子邮件列表。如果您从头开始，这样做可能很诱人，但最终可能会惹恼很多从未要求听取您意见的人。这增加了被报告为垃圾邮件和被不合格的潜在客户联系的可能性。请记住，质量胜于数量。最好有少数人可能进行购买，而不是数百人浪费您的时间。

您应该知道的电子邮件营销术语

好吧。因此，既然您知道了一些基本的电子邮件营销好处——以及如何不去做——是时候熟悉常用术语了。这样做将帮助您更好地了解您的广告系列的情况。

电子邮件服务提供商 (ESP)

电子邮件服务提供商是一个平台，可让您创建和存储电子邮件联系人列表，然后在预定时间发送营销电子邮件。它们中的大多数都带有旨在优化您的电子邮件活动的附加功能。例如，他们可能会提供自动化、额外的模板来创建登录页面和表单、将您的联系人细分为类别（允许您发送个性化电子邮件），并进行 A/B 测试。

哪种 ESP 最适合您取决于以下几个因素：

• 您的电子邮件列表中的联系人数量
• 扩展能力
• 它们是否与您现有的技术堆栈集成
• 用户友好性
• 分析
• 正常运行时间
• 数据恢复
• 安全
• 客户支持
• 动态内容

该术语指的是让您的内容由某些用户行为自动触发的能力。例如，将欢迎电子邮件部署给首次订阅者，或将后续信息部署给回头客。其他示例包括废弃的购物车、生日快乐或任何引用先前与特定客户互动的内容。

打开率

在开放的速度是多少人打开了你的电子邮件。这是任何电子邮件营销活动中最重要的指标之一。要计算它，请将阅读的电子邮件数量除以已发送的电子邮件数量。什么构成高开放率取决于您的行业，因此这将成为您市场研究的一部分。

点击率 (CTR)

你的点击率是指有多少人点击了号召性动作按钮。要计算它，请将点击营销电子邮件 CTA 的人数除以打开的电子邮件数量。如果您的点击率低于您所在行业的标准，请尝试不同的 A/B 测试：您可以更改按钮的颜色和/或形状、大小、措辞和位置。但是，一次只尝试一个更改的元素，这样您就可以确切地知道哪个元素比之前的迭代效果更好。

可交付性

该术语是指实际收到您的电子邮件的人数。影响此数字的因素包括收件人的收件箱已满、电子邮件被报告为垃圾邮件、取消订阅的用户以及硬和软退回邮件（如下所述）。您可以通过定期清理联系人列表来提高此比率。

软弹和硬弹

软退回和硬退回是指无法送达的原因是由于临时情况（例如服务器停机、收件箱已满或同时收到多封电子邮件）还是永久性退回（例如电子邮件地址不再处于活动状态）或域已过期）。

何时使用电子邮件营销

电子邮件营销应用于与潜在客户和客户建立关系的每个阶段，因为您可以根据上下文定制消息：

• 建立品牌知名度
• 建立信誉
• 看起来很专业
• 培养潜在客户
• 入站营销
• 提升品牌忠诚度
• 增加网站流量
• 产生销售
• 随时通知您的联系人
• 保持联系
• 保持头脑清醒

因此，简而言之，如果您有生意，无论行业如何，您都可以从精心设计的电子邮件营销活动中受益。

电子邮件营销挑战

既然您对如何制作电子邮件营销活动有了更好的了解，那么让我们来看看一些最常见的挑战。这将帮助您做出相应的计划，并集中更多的精力和精力来防止其中一些情况的发生：

提出诱人的主题行

内容越短、越时髦，就越难有效地编写它。首先，您希望将其保持在 60 个字符的限制内。然而，您还想准确地告诉读者当他们打开电子邮件并对其进行个性化设置时会发现什么。

被标记为垃圾邮件

电子邮件服务器提供商往往会阻止某些类型的电子邮件通信。这些包括全部大写的消息、过多的粗体内容，或者包含过多感叹号或问号。其他因素包括触发诸如“如上所见”、“购买”、“做你自己的老板”、“XXX”、“商机”（几乎任何听起来过于商业化、色情或像某人试图招募你到传销）。

未送达的电子邮件

由于上述任何软或硬退回原因，电子邮件可能无法送达。如果电子邮件有拼写错误，或者太多人将您的电子邮件报告为垃圾邮件，也有可能无法送达。发生这种情况时，您的许多后续通信将被退回或最终进入垃圾邮件文件夹。如果电子邮件太大，您的电子邮件也可能无法送达。

有几种方法可以减少未送达的电子邮件数量。在要求人们注册您的电子邮件列表时使用双重选择加入（例如，让他们验证他们的帐户以确保其真实性）。仔细检查电子邮件是否拼写正确并遵循正确的格式，并保持一个干净的电子邮件列表。

未打开的电子邮件

未打开的电子邮件通常与无效的主题行有关。也就是说，请记住，良好的开放率的构成因行业而异。

要提高打开率，请保持主题行简短、切题，并避免看起来很垃圾（例如全部大写、点击诱饵、一百万个表情符号）。并始终确保您的所有通信都针对移动设备进行了优化。大多数人在不工作时通过手机或平板电脑上网。如果您的电子邮件难以阅读，他们根本就不会阅读。

退订者

如果您是垃圾邮件、发送不相关的内容、您的电子邮件很无聊，或者您的主题行都没有引起他们的兴趣，人们就会退订。也有可能他们只是为了你的磁铁才同意给你他们的电子邮件地址，现在他们得到了他们想要的东西，他们不再想收到你的来信。嘿，它发生了。

但是，如果您发现退订率很高，您可以采取一些措施来改善它。更好地细分您的联系人，花更多时间找出提供有用、相关内容的方法，甚至直接询问他们关于您的通信频率以及他们希望收到什么样的信息的反馈。

营销电子邮件必备

虽然电子邮件营销活动因行业及其目的而异，但成功的营销活动具有以下共同点：

诱人的主题行

这将永远值得重复：您可以起草营销电子邮件中最有价值、最鼓舞人心的灵丹妙药，但如果主题行平淡，它将保持未读状态。保持简短，保持准确，并始终保持相关性。如果可以，请包括他们的姓名。避免听起来像一个过度兴奋的青少年。激起他们的兴趣。想想如果你站在他们的角度，什么会迫使你打开电子邮件。

简单复制

切入正题。只有在以客户为中心并且您实际上为他们提供价值的情况下，才能延长您的副本。否则，任何促销或包含商业公告的内容都应简短而温馨。并避免包含太多链接，因为这可能会引导他们远离您希望他们执行的操作，或者增加其电子邮件服务器被怀疑为网络钓鱼电子邮件的可能性。

相关信息

这就是联系分割派上用场的地方。新的潜在客户或客户需要与回头客不同的内容。出于同样的原因，与准备购买的人相比，仍在研究可用选项的人会对不同的信息感兴趣。没有人喜欢浪费时间。通过为每个读者提供他们所需要的东西，尽可能地提供帮助。

强烈的行动呼吁

强烈的行动呼吁自然应该包括以行动为导向的词。他们还应该让用户确切地知道当他们点击它时会发生什么。现在下载。今天报名。安排通话。添加到购物车。评价您的体验。含糊不清或令人困惑不会激发行动，并且会导致点击率低。

退订按钮

这不仅是礼貌的做法，而且正如您将在下面看到的那样，这也是法律要求的。电子邮件营销不是为了吸引受众，如果他们想选择不听取您的意见，他们有权这样做。最好的做法是 (a) 使其尽可能简单，并且 (b) 询问原因。他们可以输入它，或者您可以包含来自 ESP 的多项选择模板。这将为您提供宝贵的见解，了解如何更有效地向前发展。

电子邮件营销工具

虽然预算总是在您选择电子邮件服务提供商时发挥作用，但请尝试寻找包含最有用的营销工具的选项，包括：

联系人细分

发送千篇一律的电子邮件不会为您赢得任何粉丝。买家的旅程有不同的阶段，您希望单独迎合每个阶段。潜在客户收到的信息应该与已经从您那里购买的人不同。一旦您的联系人被细分，起草ToFu、MoFu 和 BoFu内容，专门说明他们在销售渠道中的位置。

模板

没有必要重新发明轮子。选择具有与您的品牌相匹配的模板的平台。这将帮助您节省时间，因为您可以更快地创建电子邮件——并在未来的营销活动中使用现有模板。如果 ESP 具有最大用户友好性的拖放功能，则可加分。

个性化

您希望能够根据用户的特定情况定制用户体验。因此，这不仅仅是简单地称呼他们的名字。包括适用于收件人的内容、图像和优惠。包括基于他们的偏好的产品推荐。制作 VIP/忠诚度计划电子邮件，并根据行为细分发送消息。

自动化

自动化功能是必须的。它们使您能够创建整个电子邮件库，然后将它们加载到您的 ESP 中，以便根据预设的用户行为自动发送。您还可以自动化它们以特定时间间隔发送，以及根据联系人类别发送动态内容。