LEA内容营销战略:如何通过引人入胜的内容体验为您的销售团队加油
尽管存在显着差异,营销和销售都试图向买家表达爱意。他们的目标是让购买者相信他们的产品或服务的价值,帮助他们成为客户,然后留住他们。但是线条可能会变得有点模糊。在提供内容体验方面,谁应该做什么?您如何才能联合无缝地提供它们?以下是营销如何通过内容为销售团队提供动力,以便每个人都能获胜。
今天的问题
从历史上看,营销在很大程度上“拥有”内容,让销售人员在需要时提出请求,或者自己去追踪。这是一个问题,原因有很多,特别是当员工每天花 1.8 小时寻找内容时(根据麦肯锡的说法)。在八小时的工作日中,这几乎是一天的四分之一;可以而且应该花在其他地方的时间。
这也使营销和销售处于尴尬的交接甚至权力斗争中,一个受制于另一个,当然不能勾结。因此,答案很明确:营销和销售必须共同提供内容和创造一致的体验。但要做到这一点,营销必须以正确的内容推动销售。
组织您的内容库
解决方案的关键实际上归结为组织。您拥有内容,但谁知道它在哪里或如何分类?想象一下,销售人员去寻找特定的白皮书,结果却在购买过程的其他阶段迷失在为其他买家准备的其他白皮书的兔子洞中是什么感觉。
为了防止这种情况并帮助您的销售团队快速找到他们需要的内容,请组织您的内容库。使用标签根据组织中最重要的特定结构将内容片段组合在一起。例如,您可以用格式、主题、角色、用例、需求、行业和购买阶段来标记每条内容。
然后,当销售人员为潜在客户提取特定内容时,他们可以在几分钟内完成。他们不仅可以节省自己(以及其他营销人员)的时间,而且还可以通过立即获得所需的东西来节省潜在客户的时间。
学习和改进
当我们冒险尝试一种新的做事方式时,例如编排内容来为我们的销售团队加油,我们都必然会犯错误。不过没关系。错误实际上可以是非常有用的工具;但是,只有当您将它们用作老师时。当你回顾你的不幸以意识到哪里出了问题时,你就会学到一些东西,这样你下次就可以改进。
这同样适用于这里。如果您没有注意到战术何时向南,您将永远不会知道尝试不同的战术。这就是为什么正确的指标和洞察力如此重要的原因。例如,您的销售团队应该能够进入您的分析,以查看哪些内容片段在买家旅程的特定阶段有效,然后在同一阶段为当前潜在客户反映这些内容。访问营销指标和内容指标分析使他们能够从销售角度确定有效的方法,然后从中改进、学习和改进。
为了向买家提供他们需要购买的信息,营销必须首先为销售团队提供他们需要分享的相关、及时的内容。一旦您掌握了这种相互作用,您就会惊讶于节省了多少时间,以及有多少营销和销售能够真正为买家提供服务。