LEA上海公关：营销智能时代已经来临

我们都知道商业智能。它已被广泛讨论，并具有很高的采用率。现在是开始采用精细的商业智能方法并解构其不同组成元素的时候了。商业智能有利于运营、财务、客户支持和许多其他作为业务固有部分的元素。今天，我想谈谈营销情报的细节，以及为什么我认为每个营销专家都应该深入研究它。

首先，让我们以不那么抽象的方式谈谈营销情报是什么。营销情报是您可以收集的与营销工作相关的所有数据，或者可以帮助您根据营销策略采取行动的所有数据。理想情况下，您希望拥有仪表板，让您了解您在不同渠道上的营销活动、您的投资和您的投资回报。一个简单的例子是合并所有在线活动的数据。例如，如果您有在 抖音、百度和 微信 上运行的广告系列，您最好想知道您在这些渠道中的每一个上花费了多少。您可能还想知道每个渠道带来了多少点击，以及您的广告被看到了多少次。

这些都是值得遵循的重要指标，但正如我在上一篇文章中所写的那样 ，企业需要停止在其在线战略中依赖虚荣指标。也就是说，通过现有的所有不同渠道、导出数据、构建报告和分析数据是许多小时的工作。如果您正在这样做，您很可能有一位数据专家来执行所有数据提取、清理数据然后构建报告。这可能非常乏味，并且让您可能只有三个月才能获得一份关于您正在做的事情的报告。我告诉你，有总比没有好！

如果您真的想达到更高的水平，则需要以自动化的方式深入研究营销情报。我建议您不要处理汇总数据并试图从任何地方提取所有内容，而是像处理金融商业智能一样处理营销报告。根据关键绩效指标构建图表和仪表板。这些图表应该与现有的渠道和您采取行动的其他元素直接相关。如果没有连接，请立即构建。

要自动化报告，您肯定需要与内部开发人员和数据科学家团队一起执行此操作，或者聘请可以为您执行此操作的机构。好消息是，对于提供的大多数服务，报告团队现在通常是服务的一部分。例如，如果您有外部会计合作伙伴，请确保您的外部团队也可以进行自动报告。许多企业通过提供插入不同系统的仪表板来采取问责制。我有一家营销公司，我和我的许多竞争对手都采取了这一步骤，以确保我们能够证明我们提供了投资回报。与内部团队合作也是一个好主意，因为您拥有真正了解业务及其运营的人员。

我们在 2021 年；一切或几乎一切都通过 API 或其他一些桥接器连接，允许您访问您希望拥有的数据。想象一下，如果您有实时（或尽可能接近实时）的营销报告及其结果。您将足够敏捷和敏捷，可以对几天或几周而不是几个月后不起作用的活动做出反应。您将能够将您的媒体投资投入到工作更高效并推动您实现关键目标的渠道中。

不仅如此，通过集中所有数据并确保将每个渠道中的所有内容都提取到数据库中，您可以确保为未来的战略提供支持。拥有历史数据可以让您根据过去的工作计划未来的成本和行动。这对于可预测性来说很棒。老实说，我不知道有哪个企业主不想知道他们获取客户的成本并且能够长期致力于此。这也可以应用于任何其他目的的营销，例如招聘甚至品牌知名度。

是时候开始量化您的目标了。有很多选择可以帮助您量化对您的营销目标而言重要的内容。不这样做，在这个时代，显然是不负责任的。您知道为您的每一种产品或服务获得一个客户要花多少钱吗？您是否了解推动销售目标（或任何其他目标）所需的营销投资？您想年复一年地根据事实建立营销目标吗？