LEA数字营销战略：数字颠覆：过去、现在和未来……

自从 1980 年代个人电脑问世以来，我亲身经历了所有的数字中断。我记得在大学时，计算机科学 (CS) 专业必须到校园内的指定建筑物使用“哑终端”，将我们连接到我们在“VMS 大型机”上的帐户。我们确实在实验室里到处都有一些 PC（IBM PC、Macintosh，甚至 Lisa），但这些只是有趣的玩具，而不是计算机专业需要处理数千行汇编、FORTRAN、Pascal 的严肃机器, 或 C 代码。

十多年后，当 PC 真正站稳脚跟时，感觉就像有人给我们扔了一个曲线球：“为了完成你的工作，你不需要哑终端或 VMS 帐户，而且你不需要在一个特定的位置。您可以去商店购买一些软件，然后将其安装在您的计算机上，然后就可以了。在您的家中、实验室、办公室或您的 PC 所在的任何地方，随心所欲地工作。够合理，够刺激。然而，出于某种原因，我记得我和我的开发人员同事花了一段时间来适应这个想法。在我们的脑海中，我们仍然有实验室中那些塑料玩具 PC 的图像，我们花了一段时间才对 PC 产生一些尊重。

下一次颠覆，互联网和云的到来，给我们带来了类似于改变的东西：“还记得你曾经喜欢的那台漂亮的大型机，你曾经使用过的带有哑终端的主机吗？好吧，我们将回到类似的事情，除了您现在可以从您的 PC 和任何地方而不是从指定的建筑物执行此操作！出于某种原因，这对我来说更难掌握。（我很尴尬地说我花了一段时间才了解 Hotmail 的工作原理。）

接下来是手机的到来。我欣喜若狂地接受了这个，没有任何困惑，我珍视 1990 年代后期的那些早年的美好回忆。（我仍然清楚地记得我的第一部微型手机：像羽毛一样轻盈的纯黑色，带有橙色字母和数字按钮，在我的手掌中感觉完美。）当黑莓手机降临在我们身上时，我的喜悦更加强烈了好像是一片天蓝色的蝗虫。现在我可以边走边访问我的电子邮件；等电梯时；坐电梯的时候，最方便的是在卫生间！啊，那个闪烁的红点——我是多么想念，如果没有别的，至少是我当时的那个天真无邪的自己，他看不到那闪烁的光有什么问题……

接下来 iPhone 的到来，出于某种奇怪的原因，我认为，就像我周围工作中的几乎每个人（一家科技公司）一样，我该怎么说：过度不必要。与工业化的、毫无歉意的理性、坚固、精益和刻薄的黑莓相比，它的美丽不仅是多余的，而且显然是不合理的：容易打破的玻璃屏幕（掉下来的东西，它是 kaput），荒谬的平面键盘，事实上，电子邮件绝对糟糕透顶，而且不存在闪烁的红灯，这使得我们许多人都无法启动它。这是一种时尚，而那将是它的终结。但是，不知何故，我们在这里，智能手机无非是我们自己的延伸。2022 年没有智能手机就像不穿鞋走在城市街道上。只有古怪和古怪的人才会这样做。

下一个颠覆是社交媒体的到来。在这里，我立刻理解了 Facebook 并紧紧地拥抱它，在很长一段时间内，我都认为它是纯粹的好东西。为什么？有一个很好的理由，它使我能够以一种我以前无法做到的方式与来自旧国家的母亲、兄弟姐妹和老朋友保持联系。Facebook 让我更接近我的家人和我真正的朋友，为此，无论平台变得多么有害，我都心存感激，我将继续心存感激。

另一方面，虽然我在 2007 年在那里创建了我的帐户，但几年来我根本不明白。优酷也是一样。我就是不明白它们为什么存在，为什么这么多好钱被扔给了它们（当时，一亿美元让人吹口哨，十亿美元让人目瞪口呆）。

然后是所有颠覆中我最喜欢的：语音助手的到来，首先是 2011 年的 Siri，然后是 2014 年惊人神奇的亚马逊 Echo，然后是 2016 年它成功的模仿者 Google Home。我说我最喜欢的是因为它是我最渴望的，也是我最不希望成为现实的。

回顾过去 30 多年吸收此类数字中断的过程，以下是我自己的主要收获：(1) 我从未见过下一次中断的到来，(2) 每一次中断都需要很多年的时间——它们都没有发生一夜之间，(3) 事后看来，每一次中断都是完全合理的，并且 (4) 我从来没有完全理解中断的全部含义——事实上，我想说我几乎没有真正意识到中断的深度改变我们的生活、社会、文化和政治。

当我们进入第三个千年的第三个十年的第三年时，从我的狭隘角度来看，最明显的迫在眉睫的颠覆是加密、虚拟现实和电力驱动的交通。目睹了我目前所目睹的一切，我可以肯定地说两件事：首先，我无法完全想象事情会如何发展，其次，我无法相信中断将是什么，但难以想象的地震。