LEA公关传播白皮书：非营利性组织NPO公关传播营销指南

作为非营利组织，品牌推广可能不是您的首要任务。提供有意义的和可持续的社会影响无疑是您首先要考虑的问题，高质量的品牌是帮助您做到更好的重要部分。

非营利性品牌塑造是一种影响公众看待您的组织工作的方式。以联合国儿童基金会和红十字会为例，之所以被大多数人熟悉，主要因为他们是知名的非盈利品牌。

虽然品牌包括视觉识别，但非营利品牌的质量超越了视觉和平面设计。而是包含组织的价值和公众对您的看法。

本文将介绍建立非营利品牌的基本原则：

为什么非营利品牌很重要了解您的听众讲述您的故事创建品牌指南与公众互动做更多的好事

非营利品牌宣传的目标应该是提高知名度、积极沟通和筹款。

为什么非营利品牌很重要

虽然非营利组织的本能可能只是专注于他们非常有意义的工作，但品牌是增长的重要工具。通过LEA的非营利品牌发展指南可以帮助您：

脱颖而出

品牌是很重要的，因为它可以帮助您的组织在其他非营利组织中脱颖而出，帮助您的品牌获得更多关注。在潜在的捐赠者、志愿者和公众留下持久的印象是具有挑战性的，但独特的品牌可以帮助您的非营利组织产生真正令人难忘的影响。

建立信任

通过花时间精心打造自己的品牌以使其与受众群体保持一致，可以增强公众的信任感和忠诚度。这种信任感源于品牌知名度的提高。

当公众认可一个品牌时，他们更有可能参与其中，并希望成为终身支持者。除此之外，有效的品牌推广还有助于增强志愿者、捐赠者和员工之间的自豪感。一个忠诚的团队会让您的非营利组织从内而外更加强大。

增加参与度并筹集资金

作为非营利组织，您知道筹款是成功的关键。有效的筹款活动始于公众的意识和参与。获得稳定的支持和捐赠源自于一个精心打造的品牌。

了解您的听众

我们建议您在开始品牌塑造之前，请花一些时间参照LEA的非营利品牌发展指南，来考虑组织的一些总体情况：

重温您的使命宣言：作为一个非营利组织，您的主要工作是什么？您为谁服务？在与受众群体沟通时，请牢记这些基本的想法。想想最近的成功或挫折：您从成功中学到了什么？您的挑战呢？两者都是您身份的重要组成部分。回顾目标：您希望成为一个怎么样的组织？您打算如何实现目标？通过回顾目标可以梳理您的品牌发展思路。考虑组织的基础是了解目标受众的第一步。在建立您的品牌时，您必须深入了解目标受众的想法，并根据他们的需求调整优化您的品牌。

要进行下一步，请列出目标受众的特点：

他们是谁？他们是什么样的人？他们过着怎样的生活方式？他们与您合作的动机是什么？

分析细节将指导您的品牌建设过程，并使您的非营利组织更上一层楼。

讲述您的故事

有效的公益组织品牌可以吸引受众的内心（情感）和思想（逻辑和理性）。要吸引听众的注意力，请关注：

您的工作对您所服务的社区产生的可衡量的影响回答您的支持者和捐赠者遇到的任何紧迫问题对捐赠如何使用保持透明使用统计数据和影响研究来证明您的成功

您的目标是为您的受众提供您的工作可衡量的证明！要营造情感吸引力，请关注：

帮助您的听众了解您的事业讲述您所服务的社区或个人的故事坦然面对挑战讲故事要真实可信使用图片和视频等多媒体内容创建引人入胜的故事

创建品牌指南

一旦您了解了受众和故事，就该树立品牌更具技术性的一面了。品牌化时，创建一个具有凝聚力的品牌至关重要，让您的声音、品牌视觉和整个组织的公关活动中保持一致。

从您的标志设计开始

当您深入了解品牌的视觉效果时，请先开始设计您的标志！这个过程看似令人生畏，但您可以做到！设计标志的过程很有趣，通常包括：

头脑风暴创建情绪板选择您喜欢的美学（颜色、字体和图像）使用LEA标志制作工具编辑和完善

为您的品牌建立一个指南

建立视觉品牌之后，是时候为您的非营利组织创建品牌工具包了。这个便捷指南是您品牌规则的集合，有助于您的组织在所有平台上保持一致。品牌工具包通常包括：

品牌颜色关键视觉属性品牌字体精心设计的标志预制图形何时以及如何应用品牌视觉的规则

建立您的网站

非营利组织品牌宣传网站应带有捐赠选项，主页结构清晰易懂，我们喜欢某个主页，因为它可以引导访问者轻松访问想要的页面！现在就规划创建一个与您的新品牌形象相符的网站。非营利性网站应包括：

网站主页：应具有良好的用户体验。关于我们：您讲述自己故事的页面。主要服务：您提供的具体服务。联系方式：帮助支持者、捐助者和公众与您建立联系。支持捐助：您已经知道筹款很重要的，这就是您实现目标的地方！不要忘记创建一个易于使用的捐赠页面，让您的筹款工作发挥最大的作用。

与公众互动

建立非营利组织品牌之后，请确保通过社区宣传和支持者参与来充分利用它。与公众建立联系的最有效方法之一是通过非营利性营销工具，例如：

社交媒体账户：社交媒体是联系公众和组织活动的强大工具。请记住，社交媒体是最有效的筹款工具之一。虚拟筹款活动：无论您采取什么方式，虚拟筹款活动都是比以往任何时候更能够吸引更多受众的理想方式。电子邮件营销：配合社交媒体参与和社区宣传活动，电子邮件广告是与支持者保持互动的一个很好方式。现在，您的支持者比以往任何时候都更可能在线进行捐赠。使用在线营销资源，充分利用您的数字资产，使它更容易收集来之不易的捐款。

做更多的好事

既然您已经了解了非营利品牌的重要性，如何向正确的受众群体讲述您的独特故事，以及如何利用营销资源，您准备好打造您的非营利品牌了吗？

下载浏览《LEA公关传播白皮书》在线查看非营利性组织NPO公关传播营销指南，帮助您深入了解有关非营利性品牌如何创建发展的更多信息。

作者：唐成杰

图片：尹　娟

审核：贺凡容

本文节选自《LEA公关传播白皮书》（2022）