LEA公关营销策略：现代公共关系策略如何帮助小型企业取得成功

比尔盖茨曾经说过：“如果我只剩下最后一美元，我会把它花在公共关系上。” 如果您不在公共关系行业工作或与之相邻，那么这位标志性的商业巨头兼微软联合创始人的这句话可能会让您感到困惑。对于喜欢闹剧的名人来说，公共关系损害控制不是吗？是的，这是聘请公关专业人士做的事情，但这个成熟的行业被广泛误解为仅限于此。

本文探讨了公共关系行业的历史，以及它如何发展成为各行各业的小型企业的一种有利甚至必要的工具——不仅仅是跨国公司和微软和比尔盖茨等知名人士。

什么是公共关系？

根据美国公共关系协会的说法，“公共关系是一种战略沟通过程，可在组织与其公众之间建立互惠关系。” 同样，三女传媒将公共关系定义为“建立关系以帮助品牌的整体发展和知名度。” 从本质上讲，这一切都归结为管理公众对企业或个人的看法。

公共关系简史

公共关系是如何成为今天蓬勃发展的行业和业务的必要组成部分的？事实是，它是由许多人、事件和大众传播的变化在历史中塑造的。使用战略沟通来说服公众舆论自文明之初就已经存在，但我们今天所知的公共关系源于大众媒体时代，并随着时间的推移演变为商业中的重要角色。

家里的电视影响了公共关系

媒体的扩张影响了公共关系作为一个行业的发展。

尽管关于谁才是公关真正创始人的争论颇多，但Ivy Lee无疑是最有影响力的人物之一。据公共关系博物馆称，李曾为约翰·D·洛克菲勒工作而闻名，约翰·D·洛克菲勒是世界上最富有的人，他的家庭深深扎根于石油行业。李受雇将家族的公众形象从“被诽谤的石油大亨转变为广受欢迎的慈善家”。1906 年，Ivy Lee 被认为发布了第一份新闻稿；致各城市报纸编辑的一封信，称“新闻界和公众应该收到有关公司行为的准确及时的信息。” 结果，公司与公众之间的关系发生了转变。

后来，公关策略被用来影响公众对美国参加第一次世界大战的支持。 1923 年，一位名叫爱德华·伯内斯的人出版了一本名为《Crystallizing Public Opinion》的书，其中引入了“双向”的概念。街道”介于公司和公众之间。这是公共关系作为一个成熟的行业发展的又一个突破性时刻。与将公共关系误解为欺骗性操纵相反，这种双向方法将平民的经验与公共关系的实践相结合。《结晶舆论》发表后不久，全球顶级公司纷纷成立内部公关团队。

公共关系博物馆回忆了另一个重要事件：“第二次世界大战见证了各种公关技术的引入。美国于 1942 年成立了战争信息办公室，以审查战争新闻、记录社会变化并为政府建立一个传达战争信息的核心手段。” 从 1950 年代到 1970 年代，几乎每个家庭都安装了电视。在广播媒体变得越来越复杂的同时，大公司的数量也在增加——公众意识达到了历史最高水平。

公共关系博物馆认为，这种结合导致“社会变革、冲突和对抗的发生率增加”。这一时期的社会运动受到“海报、纽扣、国歌和圣歌”的推动，呼吁平等与和平。这些材料是类似于威尔逊总统的公共信息委员会用来为国家参与第一次世界大战提供支持的海报和广告牌的说服工具。

为什么公关对小型企业很重要？

通常情况下，大公司在以牺牲社会和环境为代价时运营得最好，利润最高。此外，以公众形象和知名度为生的名人通常被认为是公共关系管理的主要客户。他们需要一个计划来帮助控制他们的形象并延长他们的成功。然而，这个行业不仅仅是为名人和公司所做的工作。社交媒体增加了他们对公关帮助的需求，但也为那些不在主流公众视野中的人创造了公共关系的需求。

尽管小企业和低调的公众人物不能免受丑闻和负面新闻的影响，但他们通常会寻求公关帮助，以通过公关策略发展业务。寻求声誉管理不需要对您的声誉造成直接威胁。无论您的企业有多小或有多少竞争对手，社交媒体和互联网都有助于平衡竞争环境，并让您在市场高度饱和的情况下为自己创造一个名字。以下是公共关系管理可以帮助小型企业的方法。

公共关系可以提高您的品牌知名度。

您的业​​务努力应该始终致力于提高品牌知名度，而这正是公共关系将帮助您实现的目标。HubSpot将品牌知名度描述为“目标受众对您的品牌的熟悉程度以及他们对品牌的认可程度”。在提到个人对 Apple 产品的偏好而不是其他品牌时，您是否听说过 Apple-person 这个词？这是品牌知名度有多么强大的一个例子；如此强大以至于人们只会将一种产品或服务与一个品牌联系起来，尽管提供相同服务的其他公司数量众多。

这有各种好处；它与消费者建立信任，通常意味着他们会回到您的企业。公关专业人士可以战略性地向媒体传达有关您品牌的正确细节，并通过公关活动帮助建立消费者之间的信任，巩固您的品牌在他们心中的地位，并使您的中小型企业成为值得关注的企业。仅仅提供一些伟大的东西是不够的；消费者需要知道你是谁并记住你。公共关系策略将有助于提高您的品牌知名度并确保长期成功。

您将通过赢得媒体建立信誉。

根LEA的说法，杂志和电视等传统媒体非常有价值，尽管这些媒体因互联网的兴起而减少。这些形式的媒体提供了一种建立长期成功的方法。因为它们已经存在了很长时间并且拥有大量观众，所以获得报道可以立即提高可信度并保证接触到大量观众，这与社交媒体不同，社交媒体的知名度并不总是很容易实现，消费者信任度有时也很低。

这些好处被免费媒体的财富放大了，Curzon PR 将其定义为“不是你自己创造也没有付费的媒体，比如让记者在他们的故事中报道你的品牌。” 公共关系专业人员在与传统媒体合作方面经验丰富，并使用必要的工具来吸引他们的注意力。这开辟了社交媒体很少能够实现的机会。

公共关系将有助于发展您的业务。

作为前一点的延伸，三女传媒首席执行官埃里卡泰勒蒙哥马利在她的文章“你现在需要公共关系的4个理由”中分享，公关可以用来把你的中小型企业带到大，推理是：“公共关系是关于吸引潜在客户和目标人群。通过各种渠道获得媒体报道，您还可以提高粉丝的知名度，从而使他们接受这样的心态，即您确实是一家在社区中享有盛誉的知名企业。”

公关活动具有持久的影响。

• 公共关系以媒体为重点
• 公共关系和媒体齐头并进。

公共关系专家与消费者保持一致。凭借他们的专业知识，您将能够灵活地更好地为不断变化的世界做好准备，并通过适当有效的公关活动优化您的成功。根据福布斯、合乎道德的公司和优质产品正在成为趋势，并且可能会持续很长一段时间。COVID-19 大流行使消费者更加关注健康生活和限制对地球产生负面影响的产品。公共关系是一种工具，可以帮助您将您的企业定位为在这些时代对消费者而言有价值的投资。如果您想为当今的消费者提供一些东西，那么利用公共关系策略是一种几乎万无一失的方法来传播有关您公司的信息。此外，它还可以帮助您从人群中脱颖而出。

结论

今天，公共关系有利于小型企业、大型公司以及介于两者之间的每个人。社交媒体和人们对信息的绝对访问确实塑造了公关专业人士在该行业中的角色。

对于企业主和企业家来说，了解公共关系策略的价值对于在当今市场上取得成功非常重要。网络世界是一场证明您的品牌的持久战，公关专家配备了展示您独特品质的技能和工具。