LEA口碑营销策略：客户忠诚度的秘诀

好吧，也许这不是的秘密，但就是我要与大家分享的秘诀之一。实际上，三个秘密。

在房地产界，成功的三个关键是地段、地段、地段。在本文中，我们可以说创造和维持客户忠诚度的三个秘诀是沟通、沟通、沟通。您交流的方式、交流的内容以及交流的频率可以创造一种体验，让客户有信心继续与您开展业务。

因此，考虑到这一点，这里有三个沟通技巧，它们将有助于提高客户忠诚度并促使他们说：“我会回来的。”

• 让客户了解情况。客户喜欢让他们有控制感的信息。考虑向亚马逊下订单并立即收到一封确认订单已下达的电子邮件。然后您会收到订单已发货的更新。最后，您会收到一封电子邮件，通知您包裹已送达。有时你的门旁边会有一张包裹的照片。无论您是发送电子邮件、短信、打电话给客户，还是使用任何其他形式的通信，让客户了解情况实际上是在建立信心，相信一切都会按计划进行。客户喜欢那个！
• 在社交媒体上跟踪您的客户。好吧，stalk 是一个强词，但我想引起你的注意。也许更好的方法是在社交媒体上跟踪您的客户。这对于 B2B 企业尤其强大，但几乎所有与客户建立一对一关系的企业都可以使用此技巧。为您的最佳客户设置快讯。客户可以是个人或公司。您将收到有关他们的任何新闻的通知。想象一下，您的客户获得了晋升，或者公司获得了奖励，而您是第一个祝贺他们的人。
• 去老学校打电话给你的客户。你最后一次拿起电话打电话给客户，除了打个招呼，看看他们过得怎么样？即使您所能做的只是留下语音邮件，它也会让客户知道您在想他们。这个简单想法成功的秘诀是除了保持联系之外别无其他。换句话说，不要谈生意。不要告诉他们您拥有的新产品。将其留作销售电话之用。这只是与您的客户有关的一个接触点。当然，客户可能会问你一些与业务相关的问题，但那是他们的问题，而不是你。

当然，还有更多的方式可以与您的客户进行交流。如果您有最喜欢的技巧、技巧或“秘密”，请花点时间在下方分享。