LEA公关传播策略：建立关系的营销和销售方法

今天，数字营销可能会产生很多干扰，但将其排除也变得越来越容易。为了保持客户的参与度（而不是四处奔波），您必须以一种周到，深思熟虑的方式建立客户关系，就像建立浪漫的关系一样—一次，一次对话，一次建立信任的活动。

建立品牌关系始于第一次与您的品牌相遇

他们有意识或无意识地在脑海中塑造了您的照片。设置您的人描述了您的约会日期；您约会的地点会影响约会的进行方式（例如，喝咖啡比住晚餐要轻松得多）；您遇到的时间告诉您该人的喜好；等等。

互相学习

您需要了解客户才能发展关系。他们是谁？他们如何谈论自己的问题？他们甚至知道自己有问题吗？他们是否知道可以使用产品或服务来消除问题？

您可以与他们分享答案：“这就是我们听到的消息，您/您这样的人/您这样的公司。这就是我们看到人们解决问题的方式。”

您可以邀请他们与您的电子邮件进行对话：“如果对您来说这是一个熟悉的挑战，让我们来谈谈。这是与我联系的方式。” （我，不是我们。毕竟这是一种关系。）

深化对话

随着这种对话关系的发展，您的目标应该是使客户感到您可以与之交谈的公司。您将要回应他们。欢迎您提出的任何建议。

一旦开始对话，就继续吧！通过在每个步骤上提供更多价值（针对他们的需求），使他们在意识范围内移动。博客文章，有关高级主题的可下载资产（如电子书和白皮书），新闻稿和信息图表都是很好的内容类型，可以帮助您从正确的角度开始客户的旅程。

当您做出回应时，请务必迅速执行。研究表明，您对潜在客户的反应越快，他们越有可能从您那里购买产品。即使等待一个小时，转换率也会降低10倍！

随着他们对您品牌和产品的意识的增强，您可以开始提供有关较窄主题的白皮书，指南和电子书，以便客户可以更深入地探讨他们的问题-并开始在您的公司与解决他们的问题之间建立联系。

只有当客户知道他们的问题所在并且可以解决时，您才可以选择提出解决方案。在客户旅程的这一点上，诸如案例研究之类的内容可以告诉您的客户很长的路要走：“我们为像您这样的人解决了相同的问题，这就是我们的工作方式。”

只有在花了时间和精力建立和发展这种关系之后，才应直接要求他们购买产品或服务。您必须建立此连接，然后才能谈论向他们出售解决方案。