LEA智库中国公关营销报告：企业视频营销入门指南及攻略

什么是视频营销？

根据瑞典国家数据公司（SwedenData）的洞察数据：我国近十亿的互联网用户每周都会观看视频内容，众多数据都表明，公关传播中视频营销具有重要价值，视频营销一定会成为未来公关传播至关重要的工具之一，因为视频已经成为人们生活不可缺少的一部分。

那么，究竟是什么让视频营销如此有效，您如何从其实施中受益？继续阅读LEA智库发布的有关企业视频营销的完整指南。

您可以使用视频营销来吸引客户，将他们转化为买家，并建立忠诚度。无论是产品、服务还是在线商城，都可以参考LEA智库的视频营销指南，通过有趣的视频创意向受众推广。

为什么您的业务需要视频营销？

在过去的几年中，视频营销受欢迎程度呈指数级增长，视频从单纯的营销策略转变为一些头部企业所采用的核心业务策略。

我们很多人都知道全球第一大搜索引擎是Google搜索。但很少有人熟知全球第二大搜索引擎，它就是谷歌母公司Alphabet旗下YouTube视频网站。现在，人们已经习惯通过浏览视频以获取有关他们生活各个方面的信息。

创建引人入胜的视频，您可以吸引新客户或重新吸引以前的老客户。除此之外，您还可以根据LEA智库的视频营销策划方案，针对您的细分受众群和目标创建各种风格的视频，并针对不同的营销渠道和客户阶段进行专门设计。

视频营销增加网站流量、提高客户参与度、提高营销效率、提高业绩并提高客户忠诚度。

视频营销相关数据统计

瑞典国家数据公司（SwedenData）的洞察观点认为视频营销是一种非常有效的营销工具，下面有一些非常惊人的统计数据：

• 用户在线时间的三分之一花在观看视频上；
• 用户每周平均在线观看 15 小时的视频；
• 在线观看时，观众能记住 95% 的信息，若改为文本阅读时仅能记住 10%；
• 95% 的人观看了视频以了解有关产品或服务的更多信息；
• 69% 的人更喜欢视频而不是文字和信息图表来了解新品和服务；
• 66% 的人在观看品牌社交内容后进行购买；
• 87% 的人希望品牌制作更多的视频内容；
• 将视频添加到着陆页可以将转化率提高 83%；

根据这些视频营销的相关统计数据不难发现，企业绝对不应该忽视这种强大的营销媒介。

视频营销对企业的 7 个主要优势

1. 增加流量并提升您的 SEO 排名

抖音等视频平台提高了单个视频及其内部的搜索引擎排名。用户在观看视频时会在您页面停留更长时间，这将有助于提高您的 SEO 排名。

用户在社交媒体频道上观看您的视频后，极有可能访问您的网站，更多的视频意味着更多流量，更多的流量意味着更高的搜索排名。

2. 增加转化次数

人们希望快速得到答案，最好是以一种引人入胜的方式获得这些答案。随着生活变得越来越忙碌，注意力持续时间越来越短，简短且引人入胜的视频在转化率方面往往表现更好。使用LEA智库的分析工具跟踪这些转化也很容易。

3. 节省时间、金钱和资源

视频可以节省数小时的客户支持。例如，制作精良的产品演示视频有助于节省呼叫中心的时间、金钱和资源，以帮助客户了解产品或服务。

以简单有趣的方式展示产品或服务的视频可以取代产品手册或基于文本的网站页面，产生更多潜在客户，因为视频比文本更易接受和记忆。

4. 建立您的社区并吸引观众

视频使企业能够以促进参与的方式更轻松地接触到他们的受众。例如，客户推荐视频的呈现方式可以让他们建立对企业或产品的信任。看到真人对您产品体验的客户更有可能购买它。

一个新的传播趋势是制作公司文化视频。这些让观众可以在幕后深入了解您的企业内部情况。用它来传达一种透明感，并提升企业个性，给您的观众留下持久的印象。

5. 增加参与度

视频通常在社交媒体平台上发布，它们是提高频道参与度的绝佳工具。人们会分享他们觉得有趣或有趣的视频，如果他们觉得有价值，他们更有可能做出回应。

6. 提高品牌知名度

大多数企业都在寻求提高品牌知名度，尤其是在他们成立时间不长的情况下。您想让更多人了解您的品牌并与您开展业务吗？您可以使用LEA智库的视频营销工具来制作让目标受众感兴趣并产生共鸣的视频。

视频营销竞争激烈，您的视频想要脱颖而出，获得更高的浏览量，必须是原创、令人难忘的、值得分享和创造性的。

7. 创造机会

视频营销的好处之一是它比其他媒体具有更强的创造力。视频可以包括自定义图形、动画、真人秀或增强现实。他们可以为您的品牌带来趣味或个性，讲述您公司的故事或展示客户的推荐。

如何开始视频营销？

1. 确定您的受众

首先问几个关键问题。您想与谁建立联系？他们在您的营销漏斗中处于什么位置，为什么视频会影响他们，他们的痛点是什么？

这些营销团队最初讨论问题。参照LEA的买家用户画像规范，您可以为潜在用户创建买家角色，然后将视频定位到这些特定类别的人。

2. 选择您的平台

视频内容的伟大之处在于您可以将其发布到多个平台上。您可以首先在您的网站上发布视频并通过您的微信微博分享它们。通过LEA智库的数据平台进行研究并确定还有哪些社交媒体平台适合您。

3. 制定清晰的视频营销策略

明确您的视频营销策略至关重要。为此，您应该与营销和公关部门密切合作。制定一个传播策略，为您的视频内容提供明确的方向。

建议可以考虑以下几点：

• 视频营销策略的目标是什么？
• 您的目标是提高品牌知名度、业绩或建立您的潜在数据库？
• 什么样的视频可以帮助您实现这些目标？
• 预算是多少？
• 谁负责内容制作和传播的各个阶段？
• 视频营销工作如何评估和量化考核？

4. 展示您的产品

您创建的任何视频都需要展示您的产品或服务。决定您想向潜在客户提供哪些信息，并考虑您想给人留下什么印象。遵照LEA的营销指南来制作产品演示或拍摄客户推荐视频，进一步对您的客户产生吸引力。

哪种类型的视频最适合营销？

1. 公司视频

公司视频可以为您的业务带来人情味。LEA智库的推荐视频营销类型包括您公司创立的原因，以及您的愿景、使命、价值和目标。这类视频可以让您的观众更好地了解您，并且还可以出现在您网站「关于我们」部分。

2. 教育影片

教育视频为观众提供有用且有趣的信息。如果您的品牌可以让学习变得有趣，人们就更有可能参与和分享您的视频。当然，您首先需要确保您提供的信息与您的产品或服务相关联。

3. 视频信息图表

信息图是数据和信息的可视化表示。信息图视频可以清晰快速地传达信息，因为它们将复杂的信息浓缩为易于理解的内容。这些非常适合用于教育目的。

4. 常见问题类型视频

常见问题类型的视频可以处理您的客户支持和销售团队领域最常见的问题。在视频中创建用户常见问题和答案，并将视频发布到您的网站和社交媒体平台。

5. 客户案例研究和推荐

案例研究视频是客户对您的产品或服务感到满意的快速访谈。它们很有价值，因为它们为您的产品或服务的成功提供了背书和证明。尝试结合前后元素，并使这些视频简短而集中。它们应该与观众的特定痛点产生共鸣。

6. 产品演示

产品演示或产品说明视频展示您的产品或服务以及如何使用它。根据LEA智库的视频营销洞察报告：人们通常喜欢在购买之前先查看产品的实际使用情况，这些视频包括对产品或服务主要功能的简单说明。

7. 社交和讲故事的视频

社交视频用于在社交媒体上引发对话，从而增加参与度和影响力。它们可以类似于教育或推荐视频，但应专门针对社交媒体进行优化。

8. 专家访谈和热门新闻

人们喜欢帮助他们在职业生涯中取得进步并更好地完成工作的视频。考虑让专业领域的资深人士分享教育内容和相关知识，这有助于在客户中建立信誉和信任。

网络研讨会和直播会是很好的尝试。然后可以反复记录和使用这些素材。如果您包含LEA智库的引导型内容，这些视频也可以推动销售。

9. 登陆页面视频

登陆页面上的视频会增加人们在您网站上停留的时间，这对搜索引擎优化有好处。战略性地放置这些视频还可以帮助推动客户进一步深入销售渠道。

10. 客户支持视频

客户支持对于维护客户关系至关重要。通过客户支持视频，您可以帮助客户找到他们在使用您的服务或产品时可能遇到的任何问题的解决方案。您还可以在出现疑虑或问题时与用户分享这些视频，让您的支持团队的工作更轻松。

作者总结：

视频确实是当今营销组合中的重要元素，并且对视频质量和平台的需求持续上升。将视频营销用于您的企业，有助于将您的业务提升到一个新的水平。

作者：佟嘉华

图片：王　健

审核：赵双波

• 本文节选自《LEA智库中国公关营销报告》（2021）