如何了解您的 CFO：改善关系的技巧和窍门

我们对 CFO 真正了解多少？他们有我们应该注意的小毛病吗？了解他们的动机以及他们如何回应企业内的其他部门对于建立更好的关系至关重要。

在这个公开的对话集中，我们与Terminus 的CFO Oliver Bell讨论了 CFO 角色的更多细节，消除了“沉闷的 CFO”刻板印象，以及他们与营销的关系。

奥利弗涵盖：

• 首席财务官对营销的看法
• 首席财务官对营销人员的不满
• 了解营销预算
• 销售额下降时将资金投入营销
• 首席财务官对营销的看法

大多数人都可以想到他们本可以更优雅地处理工作中的负面情况的时候 – 一个同事让你工作了数周的项目脱轨，或者你监督的员工在第五个项目上犯了同样的错误时间。

每个人都是人，容易出错；但是，首席财务官如何应对情况可能会产生重大影响。如果目标是与营销团队建立关系，CFO 需要了解营销并非非黑即白。他们需要花时间对营销有更深入的了解，以便他们了解为什么会发生某些结果。

信任营销团队做出决策并在偶尔发生失败时支持他们意味着您可以更快地转变。不要让它成为一个责备游戏并浪费时间。

如果 CFO 想要更好地了解营销人员的角色，建立这种关系是他们唯一的责任吗？我们的 CFO 小组说不。关系的双方都将从彼此的教导中受益；因此，应该期待双方做出贡献。公司员工，无论是CFO还是营销人员，都在同一个团队；合作应始终是优先事项。

”必须有一个共同的框架；了解我们如何一起工作。有时，这其中存在固有的挑战。” — 奥利弗·贝尔

首席财务官对营销人员的不满

为了消除首席财务官和营销人员之间的摩擦，专家组被要求提及营销人员可能不知道的任何烦恼。否则，以下内容可能会被忽略。

被操纵的指标：您的 CFO 想知道什么是真实的。烧毁桥梁的最快方法是操纵指标并破坏信任。尤其是如果首席财务官了解营销，这可能会对关系造成真正的打击。如果首席财务官不了解所有内容，请帮助他们——他们需要了解成功对营销人员来说意味着什么。
不要隐瞒情况：如果您正在努力实现预算目标，请告知 CFO，以便他们提供帮助。当 CFO 遇到这样的障碍时，他们可以查看数字，计算重新分配资金的风险，并与适当的各方交谈以实现这一目标。
沟通斗争是双方的责任。如果一个部门感到孤立无援并且不愿寻求帮助，可能会导致整个公司的混乱。

了解营销预算

尽管 Oliver 有担任 CFO 的经验，但他仍然无法解决营销预算的增加问题。但是，有一些方法可以指导围绕 CFO 的这一挫折进行预算。

总有基准。CFO 可以查看典型的营销预算是什么样的，即使该预算需要分配给多个部门。有了这个指导性的历史支出数据就给出了基线，但要得出实际数字需要项目的具体情况——这可能意味着基线仍然太低。如果在 CFO 和营销团队之间建立信任，支出就会更有活力。

“我同情营销人员，因为我确实觉得他们总是在为为什么需要多花一美元而打一场艰苦的战斗。” — 奥利弗·贝尔

销售额下降时将资金投入营销

随着销售额的下降，COVID-19 大流行使许多企业从营销中撤资。关键一课：如果企业有足够的营销预算来生存，那就别管营销了。由于财富偏爱大胆的人，因此在大多数人都感到害怕的环境中保持头脑清醒提供了获得竞争优势的绝佳机会。最终，该战略发现这些企业的复苏速度比其他企业快得多。

忽视你的 CFO 而没有建立联盟会让你处于劣势——比如如果需要的话不增加预算。因为 CFO 和营销人员看起来如此不同，所以第一印象是总会有摩擦；但如果两个人都努力，他们就能对对方的角色有更深入的了解。