LEA教您如何使用您的SaaS社交媒体营销策略来获取客户

介绍

到 2021 年，全球将有 37.8 亿用户，社交媒体无处不在，是我们日常生活的一部分。在过去的几年里，它改变了所有行业的营销游戏。因此，难怪品牌与客户沟通的方式也发生了变化。

客户过去常常联系报章投诉；现在，他们在社交媒体线程上发表评论并创建主题标签。曾经出现在广告牌或电视广告上的内容现在会出现在 Instagram Stories 和 Facebook 广告中。

社交媒体不会去任何地方。因此，将相关平台纳入您的软件即服务营销策略不仅是一种选择，而且是必需的。

但是进行社交媒体营销可能会很棘手。随着新平台不断涌现，企业越来越难以跟上时代的步伐。不太确定从哪里开始？让我们探索为您的 SaaS 公司创建社交媒体策略的来龙去脉。

社交媒体对 SaaS 营销的 4 个重要好处

社交媒体平台提供了另一种经济实惠的方式来宣传您的产品和服务。它可以帮助您将您的产品与客户的日常活动相结合，使您的品牌始终存在于他们的生活中。

将社交媒体添加到您的 SaaS 营销策略将为您带来 4 大优势。

• 它加强和支持您的其他营销工作。
• 它可以帮助您建立品牌知名度，扩大您的影响范围。
• 社交媒体可以帮助您创建一个充满热情、参与度高的粉丝社区。
• 这些平台可以为您的网站带来流量并带来转化。

什么是SaaS社交媒体营销？有机与付费策略

社交媒体营销依靠社交媒体平台和网站来推广产品或服务。但是，您如何使用社交媒体来接触潜在客户？在我们深入研究将社交媒体添加到您的 SaaS 营销策略之前，让我们先看看活动的不同选项。

启动有机 SaaS 活动

这些活动可以免费运行。品牌在社交平台上与其追随者分享内容，希望粉丝与分享的内容进行互动。希望他们与朋友和追随者分享内容。

这些活动可以帮助您建立品牌知名度并与现有和潜在客户互动。但是自然广告不会像付费广告那样产生大的影响。

启动付费 SaaS 活动

通过付费社交媒体活动，您可以向社交平台付费以提高您的内容的可见度。与自然广告系列一样，付费广告系列可以帮助您建立品牌知名度并与受众互动。

他们还可以帮助您产生潜在客户并为您的网站带来流量。但他们是通过使用平台的算法针对特定人群来实现的。因此，例如，通过设置付费活动，您将能够定位居住在特定地理区域的一些 SaaS 买家角色。

重要提示：结合有机和付费社交媒体内容营销是在社交平台上获得吸引力的好方法。付费活动有助于快速接触潜在客户。有机活动更有可能帮助与他们建立持久的关系。

为您的 SaaS 产品创建有效的社交媒体策略

与业务的大多数方面一样，成功取决于正确的规划。如果您想在您的 SaaS 内容营销策略中使用社交媒体，则必须创建一个与您的 SaaS 公司目标保持一致的清晰社交媒体策略。

SaaS 预发布策略的 7 个可操作社交媒体技巧

您的社交媒体策略不仅仅在您的产品上市后变得相关——它甚至在产品上市之前就变得至关重要。

以下是我们在启动软件即服务产品之前使用社交媒体的 7 个重要提示：

1. 使用社交媒体进行市场研究

首先使用社交媒体进行市场研究。您可以使用社交媒体工具：

• 找到您的目标受众——尝试在与您的产品或利基相关的平台上加入群组、聚会或在线讨论。通过关注用户讨论的问题和他们提出的问题，您将能够看到这些圈子中是否存在潜在客户。
• 更好地了解您的市场——企业不得不投资于昂贵的调查或民意调查以了解其受众的时代已经一去不复返了。借助社交媒体，您可以选择参与对话以真正了解您的市场。进行免费民意调查也很容易。您学到的东西可能非常有用，因为社交媒体的性质鼓励不请自来的意见。用户对他们的想法和反应更加坦率，这可以转化为更多地了解当前市场如何为客户服务。
• 了解您的竞争对手——了解您的竞争对手对于 SaaS 营销和产品成功至关重要。社交媒体可以帮助您了解竞争对手，因为您可以发现目标受众如何谈论他们的品牌。您将能够将您的产品与他们的产品进行比较，突出其独特之处，并了解差距所在。

2. 确定理想的社交媒体渠道

今天有大量的社交媒体平台可用，而且还有更多。有些人比其他人更适合营销 SaaS 产品。将社交媒体集成到您的 SaaS 营销策略中时，为您的业务选择合适的渠道至关重要。

由于您想使用社交媒体来吸引受众，因此您需要在潜在客户中选择流行的平台。使用像 Sprinklr 或 Socialbakers 这样的自动化社交聆听工具可以加快这个过程。这些工具可以提供您的市场概览，并准确指出关键对话发生的位置。

一旦你知道这些对话是在哪些社交平台上进行的，你就会知道你需要去哪里。您还将深入了解其他人在何处、何时以及如何提及您的品牌和产品。

3. 产生嗡嗡声

在发布前引起轰动应该是 SaaS 营销策略的关键部分。毕竟，如果没有人知道它的到来，你怎么能成功地推出你的产品呢？

使用社交媒体，您可以准备好让您的产品获得应有的关注，甚至在产品发布之前。就是这样：

4. 鼓励早期采用

使用社交渠道创建早期采用者社区。您可以通过与潜在客户互动来获得潜在客户。尝试通过为早期注册您的产品提供折扣或奖励来将他们转变为早期采用者。

培养您的发布前潜在客户，因为他们将来最有可能成为品牌拥护者。

5. 使用病毒注册

使用病毒式注册来引起兴趣。例如，您可以要求用户免费试用或提供包含提示和其他有用信息的时事通讯，谈论您的新产品。

6. 对你的产品产生好奇心

通过在社交媒体群组或论坛中提及您的产品来激发对它的好奇心。您可以解释您的产品如何解决痛点并回答用户可能提出的任何问题。博客和产品评论中的评论部分以及问答网站也是这样做的好地方。

7. 精简您的内容

内容还可以真正帮助您加强 SaaS 营销策略。制作与受众对话的优质内容通常是提高转化率的关键。

您可以使用社交媒体内容让您的受众了解与您的产品和行业相​​关的主题。但是您的内容需要比教育更进一步。它必须具有娱乐性、吸引力并在情感上与用户建立联系才能取得成功。

始终创建与您的受众相关的内容，在他们感兴趣的领域内寻找热门话题，并创建有助于将您定位为思想领袖的内容。您的内容需要提供价值并与目标受众的生活相关。谈谈他们的担忧、梦想和目标。

重要提示：

• 为您的 SaaS 产品创建演示视频。
• 发布用户使用您的产品的图片。
• 提供易于理解的操作指南。