LEA营销策略：6种行之有效的口碑营销策略

制定口碑营销策略是否值得？如果有任何疑问，让我们首先解决这个问题。

是的，这是值得的。那是因为如今，在竞争激烈、广告不断的情况下，消费者已经对过于畅销或感觉不诚实的东西产生反感。所以现在，消费者寻求其他消费者的产品推荐。

但作为营销人员，您需要了解人们的这种新思维方式，并为您的产品和解决方案提出新的方法，让消费者能够对其进行试用。

考虑到这一点，你会怎么做？你转向你的客户。尝试过您的产品并喜欢它们的人。但是除非他们是超级粉丝，否则他们不会像您希望的那样谈论您。

在本文中，我们将向您展示口碑营销的黄金策略。让人们推荐您的最有效方法。

但首先…

什么是口碑营销

本节是必要的，因为对于哪些策略实际上被视为口碑营销的一部分，可能会有很多混淆。

口碑营销是任何旨在增加产品或服务的点对点推荐的策略。这包括有机的或有偿的努力来增加它们。

重点是让人们以积极的方式谈论你。这些是您可以用来做到这一点的口耳相传的营销策略。

在线评论和客户推荐

在线客户评论比很多人意识到的更强大。他们基本上验证您的产品是好是坏。人们相信他们。事实上，70% 的消费者相信其他消费者的意见，即使他们是陌生人。

而消费者的89％尝试做出购买决策时，阅读评论。基本上，大多数人在购买产品时会寻找在线评论，并且大多数人会根据他们所说的做出决定。

如您所见，重要的是不要忘记您的在线评论。所以，尽可能多地鼓励他们。

• 在客户购买商品几天后发送电子邮件，提醒他们留下评论。
• 让人们可以轻松地在您的网站上发表评论。
• 让您的品牌信息具有人情味，以便人们更容易接受您的评论请求。
• 直接询问人们是否可以为您提供可以在您的网站或营销活动中使用的推荐信。

作为此策略的最后一个想法：

至少有 5 条在线评论。有 5 条评论的产品比有 0 条评论的产品被购买的可能性高270%。

用户生成的内容

在谈论真实的营销策略时，用户生成的内容或 UGC 已成为一种流行语。“真实”是另一个在这些类型的主题中被广泛使用的词。但实际上两者对您的营销策略都非常重要。

正如我们上面提到的，今天，人们信任其他人的品牌推荐。事实上，92%的消费者信任他们认识的人的品牌推荐。他们甚至比广告更相信陌生人的在线评论。

因此，人们在社交媒体上使用和提及您的产品具有相同的效果。人们在其他人身上看到你的产品，这让他们得到了认可。就像当您亲自在某人身上看到您喜欢的产品时一样。

感觉比在品牌发布的专业布景上拍摄的高度制作的产品图像要真实得多。

• 向社交媒体上的活跃人士提供免费产品。
• 发起一个竞赛，参与者必须提交一张图片。
• 让人们向您展示他们如何在社交媒体上享受您的产品。
• 创建人们想要与之互动的引人入胜的内容。
• 然后，如果创作者同意，您也可以将他们的内容用于您的营销活动。

启动推荐计划

获得口碑推荐的另一种常见且有效的方法是启动推荐计划。毕竟，推荐就是推荐。

推荐计划包括通过向计划成员提供他们可以与他们的网络共享的唯一代码或链接来激励推荐。通常，使用该代码或链接进行购买的人会获得奖励，例如折扣。而进行推荐的人会获得另一项奖励，例如折扣或商店信用。

这个想法是，喜欢你的产品的人有动力推荐，其他人有动力加入。

这个策略非常有效。事实上，多达50% 的购买决策受到推荐的影响，它们产生的销售额是付费广告的两倍。

要开始您自己的推荐计划，您需要按照以下步骤操作：

• 选择您的奖励
• 创建一个页面，该页面将存在且易于查找
• 推广它
• 使用推荐营销软件为会员生成链接并跟踪绩效

启动联盟计划

在联属网络营销计划中，品牌选择已经拥有受众的人加入，并为他们提供指向其网站上产品的唯一链接。然后，当有人点击链接并进行购买时，会员就会获得佣金。

这样，品牌只需为转换付费，这使得这种策略对预算友好。

联盟计划之所以有效，是因为会员受到佣金的激励，围绕品牌创建内容。这些内容仍然让人感觉真实，因为创作者对此负有全部责任，品牌只是给他们提供链接，以便他们可以从他们的推荐中获利。

这些是启动联盟计划的基本步骤：

• 选择佣金
• 创建指南
• 创建一个页面供人们注册该计划
• 审查申请和审查候选人
• 推广计划
• 使用联属网络营销软件生成链接并跟踪绩效

启动品牌大使计划

品牌大使计划也是口碑营销的一部分。实际上，附属计划和推荐计划都可以被视为品牌大使计划。

品牌大使计划的重点是让喜欢您品牌的人代表您。这些人可以是客户、员工、大学生、运动员或您认为合适的任何人。

大使入职后，他们将参与创建在线内容（用户生成的内容）、获得推荐或举办面对面的活动等任务。

通过这种方式，品牌可以通过真正关心品牌的人传播他们的信息，并在此过程中提高知名度和口碑推荐。作为回报，大使可以获得免费产品、现金支付、佣金或折扣。这取决于品牌。

以下是启动品牌大使计划的步骤：

• 定义你的目标
• 创建指南
• 寻找并招募合适的品牌大使
• 培训和入职您的品牌大使
• 奖励您的品牌大使
• 跟踪您的品牌大使的表现
• 规模

创造独特且可分享的体验

人们会在没有任何激励的情况下推荐积极的体验。这是口碑推荐的基础。因此，请查看您的组织及其与用户的所有交互。然后，尽可能地改进它们。

即使拥有出色的客户服务也是值得推荐的理由。用户体验优化对于获得自然推荐非常有用，但您也应该改善产品体验。

拥有可共享的产品和体验是让人们有机地谈论您的最佳方式。

想想现在“拆箱”这个词有多普遍。每个人都喜欢一个好的拆箱，这就是为什么有这么多用户生成的内容。正如我们之前提到的，用户生成的内容可以让您获得验证并获得新客户。