LEA危机公关手册：如何帮助你提高营业额
几个月前我进行了一次有趣的练习。我个人邀请了 200 多名以前的同事加入我的电子邮件列表。没有收获，也没有营销。这只是通过电子邮件或 LinkedIn 签到或追赶的个人笔记，然后询问他们是否有兴趣接收有关领导力、团队发展和工作场所幸福感的电子邮件，这是本博客的重点。
60% 的人说是。40% 没有回复。没有人说不。
有理由相信，一部分是的人和一部分“没有回应”的人对内容或电子邮件不感兴趣。可以肯定的是，并不是每个人都觉得领导力发展很有趣。
也就是说，是什么阻止了他们这么说？类似于，“艾米，很高兴收到你的来信！我现在对电子邮件不感兴趣，但感谢你想到我。”
这是一个简单的例子，我认为对许多人来说是一个普遍的问题，厌恶说“不”。这会导致过度投入、不快乐和疲倦的人，他们的生产力（和健康）可能会受到影响，因为他们的注意力也被稀释了许多事情，许多东西。
没有人愿意这样，那为什么会发生呢？
原因多种多样，取决于人。有些人害怕错过机会，有些人希望避免因拒绝而带来的不适（认为他们会伤害感情），而另一些人则告诉自己，如果他们这样做了，他们就会虚弱或表现不佳。
不管是什么原因，让我们都变得更好。说“不”是一种力量，并受到许多人的高度尊重。它展示了远见和信心。这里有五个提示可以帮助你说“不”。
明确优先事项和价值观
明确了解什么对您和您的工作重要，将作为决策的指南。定期抽出时间来指定您的优先事项并使该工作与您的价值观保持一致。
问问自己，你今天、这个月、这个季度或一年想要完成什么？通过实现这些目标确定您想要产生的影响，并将其张贴在显眼的地方，以便定期提醒。
通常，我们对请求说“是”，因为我们只是忘记了我们的意图。设定优先级并定义我们想要产生的影响有助于我们扎根。然后，反思和评估我们的进展也使目标成为焦点。计划，然后反思和评估。重复。
用问题争取时间
我曾经同意参加一个委员会只是为了在第一次会议上了解到他们希望我领导委员会。我感到震惊和沮丧。
事情是这样发生的——当一位同事向我提出一项新计划时，我正从一个会议快速地走到下一个会议。这听起来很有趣，我很高兴被包括在内。我也分心，错过了她提到的几个关键点。我同意并说：“当然可以。把邀请发给我。” 我几乎不知道我同意承担更多我既不想也没有时间承担的工作和责任。
我本可以完全避免这种情况，只需为自己争取一些时间问几个问题。如：
- 您能否通过电子邮件将请求发送给我，以便我可以充分考虑？
- 你希望我扮演什么角色？
- 这需要多少时间？
- 如果有的话，我将负责哪些可交付成果？
如果我通过电子邮件收到包含这些问题答案的请求，我本可以在知情的情况下拒绝。至少，我可以协商我在委员会中的角色。
通过在最初的询问和我们的回应之间创造更多的时间，我们给自己空间做出更好的决定。我们还消除了任何情绪反应（“我很高兴你把我包括在内，是的！”）或紧迫感（一位同事站在你面前，等待你的回答）。
说“我不”而不是“我不能”
对我们不愿做的活动说“是”是很常见的。这是希望在星期一出去喝酒或要求在更多委员会担任志愿者的同事。我们经常对自己说“我现在做不到”。我们甚至可以大声说出来。“我不能成为另一个委员会的成员。”
研究发现，说“我不能”意味着一种暂时的情况，并减少了对我们选择的授权和控制的感觉。说我们不能让我们感到无能为力，不知何故不够。
说“我不”是一种更有效的拒绝策略。我们被赋予权力，因为我们已经设定了一个边界，这反过来又向请求者发送了一个明确的信息。
什么感觉和听起来更自信？“我不能在一周内出去喝酒”或“我在工作周内不喝酒”。这也适用于其他上下文。就像，“我不会错过锻炼。”
一个简单的语言转换就可以为做更多我们想做的事情铺平道路，而不是我们不做的事情。
专注于你能控制的事情
在很多情况下，老板，甚至公司文化都不允许拒绝请求。说是是工作的期望和谈判不在桌面上。在这样的情况下，专注于你可以控制的事情。
检查你的工作量和你的日程安排，并锻炼你在其他工作领域拒绝的能力。您可以在哪里重新协商时间表和期望？您可以拒绝哪些承诺来腾出时间和精力来完成交给您的指令？
虽然为了不那么有趣的强制性工作而暂停你真正喜欢的事情会让人感到失望和沮丧，但这只是暂时的。几乎所有糟糕的任务都结束了。此外，试图做这一切只会导致更多的挫折，甚至倦怠。
这里的底线是感觉控制你的工作和你的选择的重要性。这是你的动力的关键。
说不就好
肯定会有你拒绝并感到难过，甚至后悔的时候。也许你让对方失望或错过了一个引人注目的项目。它会发生。这就是为什么设定目标和优先事项并花时间做出明智决定如此重要的原因。当您说“不”时，无论结果如何，您都可以接受。你脑海中的音轨可能是，
“我知道我的同事会感到失望，但如果我对此说不，我会更成功/更有效/更健康。为了它。”
这并不容易，但通过尝试这些指导方针，我们都准备好就如何度过我们的时间做出更好的决定。更重要的是，我们向他人证明我们对自己想要的东西充满信心，并做出选择来保护它。谁不欣赏呢？