LEA内容营销策略：保持对内容完整性的信心
我将是第一个承认的——内容治理这个话题并没有什么迷人之处。事实上，最成功的内容治理计划通常不会引起注意，因为它们在后台安静地运行，这意味着您可能不会因为您出色的政策或完美的实施努力而赢得任何奖项。只有当内容治理计划不存在或实施不一致时，人们才会开始注意到这一点，这是理所当然的。卖家在外部共享过时或不准确的内容的后果可能很严重，导致代表沮丧、误导买家，并最终失去交易。
不幸的是，无效的内容治理策略太常见了。在买家面前变得越来越难，一旦到了那里，他们就会期待一种感觉是根据他们的需求量身定制的体验。您的营销团队可能正在大量生产资产，销售支持正在填补空白，并且销售代表在找不到他们想要的内容时创建自己的临时内容。
由于所有这些活动都发生在一个组织中，很容易忘记正在创建什么、谁创建了它、如何使用它，最重要的是，它是否在推动收入。结果可以是：
内容混乱
销售代表因内容过多而不知所措，无法快速有效地确定最有价值的资产。当您的系统杂乱无章时，这种情况会进一步加剧，从而给销售代表带来可以理解的挫败感。
浪费时间和资源
由于无法了解哪些内容会产生 ROI，内容发布商会继续将时间和精力投入到销售代表未采用的资产上，并且不会为买家提供或创造价值。事实上，70% 的产品营销创建的面向客户的内容从未被客户看到。
碎片化消息
销售代表正在使用品牌外和信息外的内容，导致买家体验不一致，品牌声誉和信任度普遍下降。
过时或不准确的内容
买家收到的信息参差不齐，因为他们看到的内容不一致，导致混乱和整体不满。事实上，B2B 买家报告说，卖家提供有关产品、价格等的误导性信息是头号交易杀手。
如果上述任何一种情况让您彻夜难眠，则可能表明您的组织缺乏内容治理策略，或者只是缺乏执行现有策略的工具。您的营销和支持团队可能难以协调一致，您的公司冒着无意中提供负面客户体验的风险，甚至更糟糕的是，因不合规而招致罚款。哎呀！
共同的治理挑战
内容治理策略包括发布、维护和共享内容的指南、明确的角色和职责分配，以及分析和报告关键使用和绩效指标的方法。但是，制定战略是容易的部分——坚持它更具挑战性。当内容存在于公司内的多个平台上时，执行内容治理策略是繁琐、耗时且容易出错的，导致以下结果：
政策应用不一致
当陈旧的、不准确的资产从裂缝中溜走时，销售代表就会对他们正在使用的内容的完整性失去信心。因此，他们会选择他们最熟悉的资产，这些资产可能不是最新的，错误的信息会传给错误的人。
无法审计活动
当内容存在于两个或多个未集成的系统之间时，您缺乏单一的事实来源来准确监控和报告内容活动，从而使您的公司面临风险。
断开的内容分析
营销和支持需要一个通用的分析来源来跟踪内容的新鲜度、质量、使用情况和性能。没有这一点，就很难准确跟踪指标并生成报告，以提供对内容差距、机会和潜在合规问题的可见性。
未对齐的 GTM 执行
通常，战略增长计划依赖于销售团队以引人注目、清晰展示价值并适合产品叙述的更广泛背景的方式提供营销创建的内容。管理内容本身的能力很重要，但同样重要的是管理内容呈现方式的能力。如果您的 CMS 和您的支持平台之间没有集成，营销只是将内容扔到墙外以支持支持，而没有任何洞察它的呈现方式以及它是否被采用或推动收入。
解决方案
值得庆幸的是，当您的销售支持平台与您的内容管理平台无缝集成并提供用于设置内容参数、跟踪使用以及自动化审批和审查的内置工具时，这些治理挑战中的许多都可以得到解决。通过消除跨两个平台应用治理策略的复杂性，营销和销售支持可以简化内容治理流程，将花费在内容管理上的时间减少 50%，简化合规性，并最终为您的关键受众创造出色的体验：销售代表.
要考虑的关键组件：
高级 CMS 集成
通常，关于如何使用单个内容的关键信息是跨不同平台维护的。为了有效管理您实施的保护措施，您的销售支持平台尽可能多地利用来自其他系统的元数据至关重要。Highspot 通过自动导入、自动更新、自动映射和自动迁移内容来实现这一点。
用于策略执行的内置工具
手动执行可能具有挑战性且繁琐，这就是为什么能够为销售支持平台中的每个资产设置基于角色的访问控制、内容批准和使用策略是治理成功的关键。
治理检测和审计
有了治理政策，并且在您的销售支持平台中标记了具有访问、批准和使用权限的每项资产，最终的组成部分就是识别违反政策的内容并对其采取行动，以便对其进行存档、替换或更新。Highspot 报告和分析通过工具有效地保持内容与政策保持一致，为您提供所需的洞察力。
像 Highspot 这样的集成 CRM 和销售支持解决方案使内容治理无缝且可靠。这意味着，您不必因发布和共享内容的完整性而失眠，您可以专注于您最擅长的事情——使您的销售团队能够制定战略业务计划并推动内容投资回报率。此外，信任单一平台来管理内容治理可确保所有团队协同工作，以协调最佳实践、一致的消息传递和共同的内容价值衡量标准……在我看来，这绝对值得一个奖杯。