LEA品牌营销战略：为什么社交聆听是建立您真正想要的品牌意识的关键

企业现在应该比以往任何时候都更加意识到，在试图提高品牌知名度的同时仅仅监控社交媒体是不够的。

您还必须密切关注客户真正想要（和不想要）的东西，并及时了解最新的行业趋势和竞争。

进入社交聆听。与关注提及和参与率的单纯监控不同，社交聆听关注这些数据背后的情绪。让我们深入了解这一趋势，看看它为什么重要。

但首先：

什么是品牌知名度？

品牌知名度只是了解您的业务并认识到它存在的人数。他们是否听说过你，或者知道你是谁，或者他们是否了解你的工作并不重要。

在建立品牌知名度时，创建公司形象至关重要，这将使您能够在情感层面与客户建立联系。

建立品牌是网络营销的一个重要方面。确保人们知道您是谁以及您的品牌代表什么至关重要。这将帮助他们信任您并相信您提供的信息。

这也是增加您的受众并与已经认识您的人建立信任的好方法。

如果没有品牌知名度，当客户找到您时，他们可能不会认可或信任您的产品或服务。

如何衡量品牌知名度？

让我们从可量化的品牌知名度指标开始，它应该可以让您大致了解您的在线品牌认知度。

使用这些工具，您可以查看公司的搜索引擎排名，包括直接在搜索栏中输入您的网站的人数。

另一方面，定性的品牌知名度指标更难衡量。

要真正准确地了解您的品牌的公众形象，请在线监控您的品牌提及并查看客户的反馈，无论是正面的、负面的还是中性的。

但是，仅对社交媒体进行监控就足以真正了解您的品牌知名度吗？

这就是社交聆听派上用场的地方。

了解社交聆听

社交聆听是指您聆听品牌提及以更好地了解人们对您的产品和服务的看法。

社交聆听如何运作？通常，您会听取与您的业务相关的品牌名称、竞争对手和关键字。但你不会只在社交媒体上这样做。您还可以在几个不同的站点上进行社交聆听，包括博客、论坛站点以及 Internet 上的任何其他站点。

然后，您将使用收集到的数据来采取下一步行动，例如制定内容营销策略以更好地服务于您的受众或首先改进您的产品或服务。

换句话说，社交聆听是了解客户对您的品牌的看法以及了解您所在行业以及竞争对手的最新见解的最快方式。

社交聆听与社交媒体监控非常相似，因为您正在寻找品牌提及；它也有所不同，因为它专注于这些提及的情绪，以收集对业务至关重要的见解。

因此，以下是企业如何使用社交聆听来提高其品牌知名度。

为什么品牌采用社交聆听？

识别痛点

通过使用社交聆听，您可以分析是否存在客户正在寻找的缺失组件，并且您或您的竞争对手的产品没有解决这个问题。

然后，您可以利用这些数据来调整和改进您的营销策略，以准确定制您的潜在客户正在寻找的内容。