LEA人工智能：如何用人工智能AI完成更多交易

在这个动荡的时代，许多工作场所除了面临所谓的“大辞职”之外，还面临着前所未有的疾病。他们根本没有人力以通常的方式管理销售和客户联系。但是，虽然这种人际交往的丧失已经伤害了许多小型企业，其中一些企业仍在使用过时的响应系统，例如来自其网站的电子邮件或联系表格，但中型到大型企业正在投资人工智能 (AI)，不仅可以吸引客户联系，还可以确定潜在客户并完成更多交易。

这一点很重要，因为它可能会为小型企业提供一个解决方案，因为它会继续为大型企业服务并提供最佳实践。如今，响应能力是在巨大的外部挑战中能够和不能走远的企业之间的第一决定因素。接听电话或在线咨询只是一个开始——您会惊讶地发现，有多少小型企业此时甚至无法及时完成这些简单的步骤，从而导致与潜在客户的一些非常令人沮丧的脱节。

许多可能不擅长技术的小型企业已经尝试使用 InfusionSoft (Keap) 或客户关系管理 (CRM) 软件等工具来建立他们的销售渠道。但是，大型企业向我们展示的是，人工智能提供了一种 24/7 的方法，可以简化您对客户群的响应，以及对最有可能向您购买的客户进行资格审查和提炼——这可以节省大量时间在确定哪些线索值得进一步回应时。

不仅如此，人工智能还可以作为辅助劳动力，因为它提供了一个“永远在线”的虚拟团队，人类劳动力根本无法与之竞争，尤其是在大流行期间。它使您能够运营一支功能齐全的销售队伍，而无需投资和管理人力资本的细微差别。它还允许您扩展现有的人力资源，以随着业务的持续增长而扩展您的业务，因此它作为通向更大成功的途径也是有利的。  

例如，使用 Verse.io、Drift 或 Clari 等潜在客户生成工具，您可以为您的销售团队提供更高效的潜在客户，以便他们可以根据当时对您的产品和服务真正感兴趣的人开展工作——而不是有人填写表格而你现在不得不追捕他们。你必须弄清楚他们什么时候准备好谈话、安排和预约，但想象一下如果这一切都是自动化的。现在，您只与实际与您预约的人交谈，在这些对话结束时可能会导致更多的交易完成。

使用预先编写的脚本来促进 AI 客户交互还可以帮助将客户引导到适当的渠道以获得他们需要的确切服务，培养长期潜在客户并将热门客户移交给可以实时帮助客户的人员。通过这种方式，您的员工最多可以腾出 25% 的时间来专注于直接转化为业务的潜在客户，从而使您的业务比最接近的竞争对手更有利可图并且响应速度更快。它使响应能力保持在历史最高水平，不管世界上或业务本身发生了什么其他事情，它为早期采用者和用户提供了更有效地分配资源的远见。现在，响应能力就是一切，因为如果你不马上回答，你的客户就会去他们名单上的下一个业务，

从投资回报率的角度来看，人工智能几乎是无与伦比的，因为它可以为小型企业提供平均每月 250 美元的合格潜在客户。你不能雇佣一个人来与这个速度竞争。完成一笔交易，您可能已经赚回了这笔投资。对于许多小型企业来说，它既简单又便宜。

脚本化 AI 可以帮助确定哪些客户现在已经准备好向您购买，以及他们在客户旅程中的位置，从而使您的管道在您前进的过程中更加完整和丰富。它使您能够专注于通过管道更有效地转移客户 – 同时使您的客户比以往任何时候都更容易与您开展业务。

将 AI 集成到现有系统中

那么，您如何将 AI 集成到您当前的技术和系统中呢？一个例子是在 CRM 领域；其中大多数都构建了开放的 API 或端点，但是有一个软件允许任何愿意做这项工作的公司构建、插入，然后将这些点连接到其他业务。 

想象一下，如果您有一个 CRM 工具，并且想要连接到社交媒体广告。您可以通过创建一个 抖音广告，然后将其导入销售并创建自动化，作为信息流的渠道。这只是一个例子。

相反，您可以根据客户在流程中似乎挂断的位置进行更改，从而提高参与度。过去基于 Web 的环境在很大程度上缺少这种灵活性，这需要更多的周转时间来进行重大更改，以应对客户的演变或快速变化的需求。

使用脚本或模板，您可以改进您的 AI 响应能力，使其适应新出现或不断变化的需求，使其能够在您的客户继续他们的旅程时与他们一起成长，同时始终保持响应能力的前沿和中心，即使在那些前所未有的情况下也是如此。有什么可以更好地帮助您的企业经济高效地维持运营？