LEA数据洞察：2022 年将影响消费者市场的八项技术创新

技术的发展速度比以往任何时候都快，每一次变化都以不同的方式影响着消费市场。每年，都会推出一些创新产品，这些创新产品会以人们从未想象过的方式影响市场。 

现在 2021 年已经过去，各行各业的专业人士都在期待来年将席卷市场的技术创新。

一、人工智能的发展

在我看来，它必须是自动化和人工智能的持续发展。在客户服务方面，这与消费者有关。我们看到实际操作客户服务系统的人员逐渐减少，取而代之的是人工智能。在过去，这可能会让用户感到沮丧，但人工智能的发展速度让你常常无法分辨。为消费者提供更快、更简单的方式来回答他们的问题并自然地解决他们的问题，使市场更容易导航。此外，从业务角度来看，这意味着我们可以以更高效的方式利用我们的员工队伍。消费者在前进的电子商务世界中只会变得更容易，这对每个人来说都是个好消息。

2. 家庭医疗监测

我最近发现了一项绝妙的发明，婴儿床配备了可以监控从婴儿睡眠模式到温度的所有内容的设备。父母将在手机上获得更新，帮助他们快速回应孩子。此类发明正在兴起，这意味着我们社会中对弱势群体的关怀达到了前所未有的水平。这不仅使需要帮助的人受益，而且还使他们的家人和许多其他人受益。通过这种方式，我们可以期待看到人们生活质量的巨大改善。

3. NFT 的扩展 

不可替代代币（NFT）将发挥重要作用。无论你是否认为这是一个泡沫，今年它都准备好扩大。在视觉空间运营的公司——无论是产品还是服务——都有机会在一个开放的领域与更广泛的受众建立联系。它绝对会改变谁在网上与新的人口进行对话，随后也在线下进行对话。

4. 二维码的使用

二维码一直存在。但是，例如，随着 Covid 和餐馆条形码菜单的使用，它们周围有很多新能量。公司开始意识到他们可以使用 QR 码作为进入其产品或网站的访问点，而且它对于跟踪也非常有用。它们可能不是世界上最受欢迎的东西，但现在每个人都知道如何使用它们。在今年，这种二维码的部署和使用将对市场产生重大影响，是企业利用的好时机。

五、AR/VR的应用

我坚信增强现实/虚拟现实 (AR/VR) 技术及其在未来几年改变电子商务的力量。是的，我们听说 AR 和 VR 已经有一段时间了，但根据市场统计数据，预计未来几年全球企业将越来越多地利用 AR 和 VR，仅到 2024年，该行业就增长到约 3000 亿美元。从虚拟陈列室到 360 度产品目录，再到通过“先试后买”应用程序减少退货，AR 和 VR 技术有多种应用程序可在商业中实现身临其境的体验——应有尽有。

6. 广泛使用的 RFID 技术

射频识别 (RFID) 技术将在供应链管理之外变得更加普遍。我们已经在制造（智能工厂）和零售（售前和售后）中看到了用例，随着技术变得更便宜和更具适应性，这些用例将会扩大。分销、库存管理、履行和一长串其他物流用途将减少对劳动力的需求，提高生产力并降低成本。此外，企业和消费者将获得更多关于产品来源的信息（完整跟踪整个供应链的真实性）、产品中的成分（准确性）等等（营销）。

7.语音搜索技术

语音搜索技术是一项技术创新，可以在来年对消费者市场产生重大影响。人们已经在利用这项技术重新定义他们购物、发送消息、查找信息等的方式。使用语音搜索的客户比例只会增加，这将改变企业进行 SEO 的方式。

8. 大数据的使用

2022 年，大数据将在企业主接触购物者方面发挥关键作用。我们拥有通过数据更好地了解受众目标和痛点所需的所有工具。随着越来越多的人投资于这项技术，我们将看到巨大的进步，这些进步将改变我们接触现有客户和潜在客户并与之互动的方式。例如，大数据使企业主可以轻松开发准确的客户角色，从而增强个性化。由于大多数购物者想要更多个性化的内容和优惠，因此很容易看出这对所有行业的营销人员和消费者有何好处。